在服务规划设计的需求阶段，进行可用性需求识别时，需要重点分析的内容是（ ）。
服务不可用对业务的影响时间和造成的成本损失
服务的技术架构和硬件配置要求
服务的用户数量和并发访问量
服务的数据备份策略和恢复时间
【内容考查】本题考查服务需求识别中可用性需求识别的核心内容。【选项分析】选项A正确，可用性需求识别的核心是将客户业务需求转化为信息系统可用性需求，主要包括两个方面：分析服务不可用对业务的影响时间（即客户可承受的停机时间）和从业务角度分析服务不可用造成的成本损失。选项B涉及技术实现层面，不属于可用性需求识别的重点内容。选项C关注用户规模和性能，属于服务能力需求范畴。选项D涉及连续性保障措施，属于连续性需求的考虑范围。