（）is not a Service Desk activity.-环球网校

单选题

（）is not a Service Desk activity.

A

Registering Incidents

B

Applying temporary fixes

C

Relating an incident to a Known Error

D

Solving a Problem

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答案

正确答案:D

解析

服务台负责处理各种服务事件和服务请求，在某些请求更改时，作为整个IT部门与用户的联络点，记录并管理所有事件。选项D解决问题不属于服务台的职责范围。

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