<真题-2019年5月-第14题-2019-软考高级-系统规划与管理师-第11章-在ITSS的IT服...-环球网校

单选题

真题-2019年5月-第14题-2019-软考高级-系统规划与管理师-第11章-在ITSS的IT服务生命周期模型中，（ ）阶段是根据IT服务部署情况，采用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性。

持续改进

部署实施

服务运营

服务转换

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正确答案:C

第十一章：标准化知识与IT服务相关标准第三节IT服务国家标准及行业标准难度：容易服务运营：根据IT服务部署情况，依据ITSS，采用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性，实现业务运营与IT服务运营的全面融合。