<真题-2019年5月-第15题-2019-软考高级-系统规划与管理师-第11章-关于ITSS运维服...-环球网校

单选题

真题-2019年5月-第15题-2019-软考高级-系统规划与管理师-第11章-关于ITSS运维服务能力成熟度模型的描述，不正确的是（  ）。

该模型针对IT服务的能力管理、人员、过程、资源和技术等进行了规范和引导

该模型定义了基本级、拓展级、改进（协同）级和提升（量化）级四个逐步进化的等级

基本级以《ISO/IEC 20000-1:2011信息技术服务管理第1部分：要求》为基础提出成熟度求

该模型在实践中为运维服务组织持续深化服务能力建设，提供了路线图和方法论

查看答案

正确答案:C

第十一章：标准化知识与IT服务相关标准第三节IT服务国家标准及行业标准难度：一般运维服务能力成熟度的基本级和拓展级以GB/T28827.1一2012《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》为基础提出成熟度要求。