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单选题

真题-2021年5月-第24题-2021-软考高级-系统规划与管理师-第11章-ITIL版本4中使用了5个主要书面指导文件并涉及4个职能，其中5个书面指导文件分别论述了IT服务的（），服务设计，服务转换，服务运营和服务的持续改进。

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正确答案:B

ITIL版本4中使用了5个主要书面指导文件并涉及4个职能，其中5个书面指导文件分别论述了IT服务的服务战略，服务设计，服务转换，服务运营和服务的持续改进。