<真题-2022年5月-第27题-2022-软考高级-系统规划与管理师-第11章-运维服务中&...-环球网校

单选题

真题-2022年5月-第27题-2022-软考高级-系统规划与管理师-第11章-运维服务中“优化改善”不包括（）

功能性改进.

适应性改进

增强性改进

预防性改进

查看答案

答案

正确答案:A

解析

运维服务的基本活动包括例行操作、响应支持、优化改善和咨询评估。其中，优化改善包括适应性改进、增强型改进、预防性改进。基本活动交付内容包括：例行操作、响应支持、优化改善和咨询评估。（1）例行操作包括：监控、预防性检查、常规作业。（2）响应支持：事件驱动响应、服务请求响应。（3）优化改善：适应性改进、增强型改进、预防性改进。（4）咨询评估：包含空调、供配电设备等建议。