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真题-2023年5月-第29题-2023-软考高级-系统规划与管理师-第11章-GB/T 28827.2《信息技术服务运行维护第2部分:交付规范》给出运维服务供需双方从服务级别协议签署到结束的过程中，对交付管理的 ()、实施、 ()和改进方面提供的原则框架，以及对交付 ()、交付方式、交付成果给出的指导建议。

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正确答案:C

解析

解析：《信息技术服务运行维护第2部分：交付规范》 GB/T28827.2-2012 给出了运维服务供需双方从服务级别协议签署到结束的过程中，对交付管理的策划、实施、检查和改进方面提供的原则框架，以及对交付内容、交付方式、交付成果给出的指导建议。本标准除了为运维服务需方和供方提供参考依据外，还可以为运维服务质量的评估、审计人员提供指南。