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真题-2021年5月-第24题-2021-软考高级-系统规划与管理师-第5章-IT服务部署实施的定
单选题
真题-2021年5月-第24题-2021-软考高级-系统规划与管理师-第5章-IT服务部署实施的定位是():
A
保障服务的连续性
B
满足客户的需求
C
服务的标准化和规范化
D
服务的规范化
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答案
正确答案:C
解析
IT服务部署实施的定位是将IT服务运营纳入标准化与规范化的管理轨道,主要包括两方面的内容,运作机制和持续改进机制。
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