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单选题

真题-2022年5月-第40题-2022-软考高级-系统规划与管理师-第4章-在IT服务规划设计阶段识别服务需求时，常见的客户的服务需求不包括（）

A

服务工具需求.

B

业务连续性需求

C

服务能力需求

D

服务报告需求

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答案

正确答案:A

解析

服务需求识别活动：IT服务可用性需求识别、业务连续性需求识别、IT服务能力需求识别、信息安全需求识别、价格需求识别、IT服务报告需求识别。

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