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单选题

真题-2023年5月-第51题-2023-软考高级-系统规划与管理师-第4章-在进行可用性需求识别的过程中，要将客户的业务需求转化为IT可用性需求，即客户可以承受多长的();以及从业务角度分析，IT服务不可用(或质量下降)时造成的()。

停机时间满意度下降

停机时间成本损失

性能下降时间满意度下降

性能下降时间成本损失

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正确答案:B

P117，在进行可用性需求识别的过程中，要将客户的业务需求转化为IT 可用性需求，内容如下。(1)IT服务不可用对业务的影响，即客户可以承受多长的停机时间。(2)从业务角度分析， IT 服务不可用(或质量下降)时造成的成本损失。