2020-软考高级-系统规划与管理师-第8章-以下不属于常见的运维服
进行满意度调查
管理评审和内审
进行项目质量保证实施
确定相关的职责和权限
常见的运维服务质量活动形式包括：
1）客户投诉管理
2）日常检查
3）项目质量保证
4）用户满意度管理
5）体系内审及管理评审
6）质量文化和质量教育
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