基础设施类运维服务监理中，关于“响应支持”的监理要点，宜要求运维服务...-环球网校

单选题

基础设施类运维服务监理中，关于“响应支持”的监理要点，宜要求运维服务提供方建立（），包括常见故障的原因与现象、排除步骤等。

A

备件库

B

故障诊断知识库

C

人员档案库

D

代码库

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答案

正确答案:B

解析

宜要求运维服务提供方建立故障诊断知识库，应包括常见故障的原因与现象、故障排除步骤等。

【考点来源】25.5.1基础设施类运行维护服务的监理要点

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