19.根据表16-4,下列哪个过程属于“启动过程组”?( )
制定项目管理计划
识别干系人
收集需求
获取资源
启动过程组包含两个过程:制定项目章程(整合管理)和识别干系人(干系人管理)。
【考点来源】16.3.4项目管理知识领域
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