运维服务目录是运维工作的基准。当( )发生重大变化时,应该对服务目录进行修订。
运维人员心情
内、外部环境
所有的日常操作细节
天气状况
当内、外部环境发生重大变化时,应该对服务目录进行修订,并组织评审。
【考点来源】 7.2.2 运维服务级别管理
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