服务级别协议（SLA）主要内容不包括（）。-环球网校

单选题

服务级别协议（SLA）主要内容不包括（）。

A

服务的具体描述

B

约定的服务级别

C

客户的操作习惯

D

服务质量标准

查看答案

答案

正确答案:C

解析

【答案】C

【解析】服务级别协议（SLA）是信息技术服务供方与需方之间签署的，描述服务和约定服务级别的协议，协议中不会包含客户的操作习惯。

历年真题

资料下载

更多试题 >

更多资料 >

登录｜注册｜回到顶部

版权所有©环球网校All Rights Reserved