答案
正确答案:B
解析
【内容考查】本题考查ITSS标准中IT服务生命周期的组成要素及其简称。
【选项分析】根据ITSS标准体系,IT服务生命周期由规划设计(Planning & Design)、部署实施(Implementing)、服务运营(Operation)、持续改进(Improvement)和监督管理(Supervision)5个阶段组成,取每个阶段英文名称的首字母,简称为PIOIS。选项A PPTRS是对IT服务四要素人员(People)、过程(Process)、技术(Technology)、资源(Resource)的错误组合;选项C PDCAS是质量管理中PDCA循环的变形,不符合ITSS生命周期模型;选项D PPTOR同样是对相关概念的错误组合,均不符合ITSS标准规范。