【内容考查】本题考查数据中心管理中服务级别协议（SLA）制定时的核心平衡原则。
【选项分析】选项A虽然涉及技术能力和满意度，但不是SLA制定的核心平衡点；选项B正确，根据信息系统管理工程师知识体系，SLA制定时必须在服务的重要性和成本之间进行平衡，确保服务水平既能满足业务需求又具有经济合理性；
选项C涉及资源配置选择，属于实施层面而非SLA制定的核心考虑；
选项D涉及运维管理细节，不是SLA制定的主要平衡因素。