【内容考查】本题考查运维工具中过程管理工具的应用目的。【选项分析】A. 提高系统运行速度：这不是过程管理工具的主要目的，而是系统优化的目标。B. 减少硬件故障：这更多与硬件维护和监控相关，不是过程管理工具的主要目的。C. 固化运维服务过程和提升组织的工作效率与能力：这是正确答案，符合过程管理工具的核心目的。D. 增加网络带宽：这是网络优化的目标，不属于过程管理工具的主要功能。根据信息系统管理工程师基础知识，过程管理工具的主要目的是固化运维服务过程，并通过这种固化来提升组织的工作效率和能力。这种工具帮助标准化和优化运维流程，确保一致性和可追溯性，从而提高整体运维质量和效率。