【内容考查】本题考查事件管理的输入来源。【选项分析】A. 用户通过电话报告的软件故障：正确，属于用户报告的输入来源。B. 事件经理通过分析主动发现的潜在问题：正确，属于主动发现的输入来源。C. 监控系统发出的网络流量异常警报：正确，属于监控系统的输入来源。D. 客户满意度调查结果：错误，这是事件管理的输出而非输入。根据信息系统管理工程师基础知识，事件管理的输入来源主要包括用户报告、主动发现、监控系统、问题管理和变更管理。客户满意度调查结果是事件管理过程的输出，用于评估事件处理的效果，而不是输入来源。