答案
正确答案:C
解析
【内容考查】本题考查事件管理的输出内容。【选项分析】A. 事件处理过程及结果的记录:正确,这是事件管理的主要输出之一,用于记录事件的详细情况和解决方案。B. 提交到知识库的知识:正确,将解决事件的方法和经验整理成知识文档并提交到知识库是事件管理的重要输出。C. 事件响应时间统计报告:错误,这属于事件管理的指标而非输出。事件管理的输出包括事件记录、知识库更新、客户满意度调查、问题管理和变更请求,但不直接包括统计报告。D. 变更管理请求:正确,在处理某些事件时,可能需要提出变更请求,这是事件管理的一种输出。因此,选项C不属于事件管理的输出,是本题的正确答案。