审计人员对被审计单位
观察信用部门与应收账款记账部门是否相互独立
询问是否按期编制并向客户寄出对账单
审查有关凭证上内部检查的标记，评价内部检查的有效性
检查坏账准备的计提比例是否合理
验证销售退回是否由业务记录以外人员批准
【解析】检查不相容职责的划分：（1）走访、观察信用部门与应收款账务处理部门是否独立，或分别由不同的人员负责；（2）抽取销售退回或折让发票，审查其是否由业务记录以外的人员批准；（3）验证坏账冲销是否经过收款业务、记账业务以外的人员批准；（4）了解应收款项账簿记录人员与出纳员的职责分工。