2021年三级人力资源管理师《专业技能》教材重难点：第三章

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第三章 培训与开发

1.培训需求分析的含义：

(1)概念：确定是否需要培训和培训内容的过程。

(2)作用：培训需求分析具有很强的指导性，是确定培训目标、制订培训计划、有效组织实施企业员工培训的首要环节。是进行具体培训项目设计的重要前提，也是企业员工培训效果评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。

2.企业员工培训与开发项目设计的内容

(1)培训项目的确定;

(2)培训内容的开发;

(3)实施过程的设计;

(4)评估手段的选择(评估的目的、要求和手段及具体实施影响着整个培训项目);

(5)培训资源的筹备(包括人、财、物、时间、空间和信息等);

(6)培训成本的预算(培训项目的投资回报是衡量培训项目成功与否的重要指标)。

3.培训效果评估方案的设计

(1)明确培训评估的目的;

(2)培训评估方案的制定;

(3)培训评估信息的收集;

(4)培训评估信息的整理与分析;

(5)撰写培训评估报告。

4.培训中对培训效果的监控与评估

(1)受训者与培训内容的相关性。

(2)受训者对培训项目的认知程度。

(3)培训内容。

(4)培训进度和中间效果。

(5)培训环境。

(6)培训机构和培训人员。

5.讲授法

(1)定义：教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法。是最基本的培训方法，主要有灌输式讲授、启发式讲授、画龙点睛式讲授。

(2)优点：传授内容多，知识比较系统、全面，有利于大面积培养人才;对培训环境要求不高;有利于教师的发挥;学员可利用教室环境相互沟通;也能够向教师请教疑难问题;员工平均培训费用较低。

(3)缺点：传授内容多，学员难以吸收、消化;单向传授不利于教学双方互动;不能满足学员的个性需求;教师水平直接影响培训效果，容易导致理论与实践相脱节;传授方式较为枯燥单一，不适合成人学习。

6.研讨法

(1)研讨法的类型：以教师为中心的研讨和以学生为中心的研讨;任务取向的研讨与过程取向的研讨。

(2)研讨法的优点：多向式信息交流;有利于培养学员的综合能力;加深学员对知识的理解;形式多样、适应性强，可选择适当的方法。

(3)研讨法的难点：对研讨题目、内容的准备要求较高;对指导教师的要求较高。

(4)选题注意事项：应具有代表性、启发性;难度适当;事先提供给学员。

7.模拟训练法

(1)以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型化，学员在假定的情境中参与活动，学习从事特定工作和行为的技能，提高其处理问题的能力。

(2)优点：学员在培训中工作技能将会获得提高;通过培训有利于加强员工的竞争意识;可以带动培训中的学习气氛。

(3)缺点：模拟情景准备时间长，而且质量要求高;对组织者要求高，要求其熟悉培训中的各项技能。

8.根据培训要求优选培训方法

(1)保证培训方法的选择要有针对性;

(2)保证培训方法与培训目的、课程目标相适应;

(3)保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应;

(4)培训方式方法要与企业的培训文化相适应;

(5)培训方法的选择还取决于培训的资源与可能性。

考生在备考三级人力资源师考试中，尤其是零基础考生，掌握三级人力资源管理师备考策略，很有必要哟~

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