第一章:人力资源规划

第一章第二节:企业员工与工时统计

人力四级考试指南第一章简答题3简述工作时间统计的意义。 人力四级考试指南第一章计算题1某企业共有员工300人,2014年1月初招进员工30人,3月初辞退员工2人,6月初有5名员工退休,9月初有20名员工离职,12月初新招员工10名。请计算该公司2014年的年平均人数。 人力四级考试指南第一章计算题2小张4月份实际出勤天数为20天(该月制度工作时间为22天)。此外,4月10日,由于参加工会主席的换届选举活动,占用了4小时;4月20日,因跟随领导外出参观,占用了6小时。请计算小张该月的缺勤率、出勤时间利用率和制度工时利用率。 人力四级考试指南第一章计算题3小王是某国有企业的一名操作工人,他3月份的工作情况如下:本月制度公休时间为8天,但小王只休息了2天,其他时间均加班;平均每天工作11小时;用1天时间参加共青团组织的活动。请计算小王该月的制度工时利用率和总工作负荷率。 人力四级过关必做习题技能第一章简答6分析说明企业员工统计的指标内涵与分类。 人力四级过关必做习题技能第一章计算1某公司2011—2015年全体员工性别的构成特征如表1所示。请计算出各年度的总人数与性别比指标之后, 人力四级过关必做习题技能第一章计算2某公司员工的统计资料如表1-3所示,请计算 人力四级过关必做习题技能第一章计算3某公司的制度工作日长度为7小时,2007年3月份该公司对其员工小王进行工作日写实 人力四级过关必做习题技能第一章计算4某企业职工王鹏7月实际上班天数25天(制度工作时间为22天).其中10天时间由于业务繁忙,每天工作时间为11个小时。 人力四级过关必做习题技能第一章计算8某企业工人技术等级情况如表1-7所示。 人力四级过关必做习题技能第一章综合分析1为了能够使得人力资源管理走上正轨,小王需向总经理申请下一年度的人力资源管理费用。

第二章:招聘与配置

第二章第一节:人员招聘与信息发布

人力四级考试指南第二章简答题3外部招募有哪些具体来源? 人力四级考试指南第二章简答题4某国有企业的员工都是“终身制”,大家感觉工作是一个铁饭碗,除非犯了重大错误,否则公司不可能辞退他们。 人力四级考试指南第二章图表分析题1下图显示了某地多家企业行政人员、专业人员、管理人员和保洁人员的招聘信息发布渠道使用情况。 人力四级考试指南第二章图表分析题2下列表格是A公司根据过去的统计数据得到的。 人力四级考试指南第二章综合分析1某大型国有企业2004年开始实施竞聘上岗。在竞聘过程中,一名候选人因为是公司副总裁的亲属,在面试前一个月就拿到了全部试题,由于有关人员不小心泄露了机密,公司尽人皆知,最后员工竞聘上岗的工作不了了之,对公司领导也造成了不良影响。 人力四级考试指南第二章综合分析2天力公司的前身是一家纺织厂,创立于1992年。企业老总盛林已经年老体衰,需要聘请一位职业经理人来接替他的工作。最近,盛总聘请了一位早年在美国留学,毕业后一直在美国和西欧工作,有着丰富理论和实际经验的工程师马洪任总经理。 人力四级考试指南第二章综合分析3台塑集团创始人王永庆在台湾是一个家喻户晓的传奇人物,他从白手创业到主持台湾规模最大的台塑集团,从贫无立锥之地到台湾首富,是经过一番努力奋斗的。 人力四级考试指南第二章综合分析4某公司是一家房地产企业,公司从事该行业已经有十多年历史了,一直稳步发展,公司各方面都符合国家政策的规定,“四金”都按期缴纳,办公环境也非常好,位于某市风景秀丽的城市中心。最近,公司的总经理秘书这一职位空缺,该公司和韩国企业有合作项目,总经理需要和外国人打交道,当然主要是用英语交流。 人力四级过关必做习题技能第二章简答4发布招聘需求信息时应考虑哪些因素?如何收集、整理招聘信息? 人力四级过关必做习题技能第二章综合分析3小张是重庆某摩托车制造公司人力资源部招聘主管,由于公司近期与东南亚一些国家的贸易看好,急需懂业务又会外语的商务人员,公司人力资源部经理希望小张在5天内落实人员事宜。 人力四级过关必做习题技能第二章综合分析4北京宏达科技有限责任公司是一家主要经营光电缆原辅材料及设备的专业公司,主要产品有:光纤、聚酯绳以及各种光缆测试设备、施工工具等。 人力四级过关必做习题技能第二章综合分析5××公司在发行量超过100万份的某报纸上刊登招聘广告如下 人力四级过关必做习题技能第二章综合分析6N公司是一家民营企业,主要经营软件开发,几个月前将另外一家颇有实力的R软件公司收购过来,R公司的大部分骨干员工以及管理层都搬到新公司上班。 人力四级过关必做习题技能第二章简答3什么是人员招聘与配置?说明分析内部招聘与外部招聘的利弊。 人力四级过关必做习题技能第二章综合分析1某公司是以原有三家电气维修厂组建的新企业,公司新领导根据未来发展的需要,决定面向社会公开招聘一批专业技术设计和研发人才。 2021四级专业技能入学测试简答2分析外部招聘的优势与局限。 人力四级考试指南第二章简答题2简述企业内部招聘的主要来源。

第三章:培训与开发

第三章第三节:企业员工培训的分类设计

人力四级考试指南第三章简答题3在岗培训可以分为哪几类? 人力四级考试指南第三章计算题3某公司在对员工进行课堂培训时,使用了强调理解讨论法,参加培训的学员共15人,按每组5人分为3组,讨论问题分值见表3-1,分组情况及小组回答正确问题数量见表3-2。请计算各组的小组讨论效率。 人力四级考试指南第三章综合分析题1某公司是国内一家民营医药企业,最近为了应对新产品上市带来的人员紧缺危机,在全国各地招聘了60名刚毕业的大学生。 人力四级考试指南第三章综合分析题2李娜是上海一家医疗器械公司的人力资源部经理,公司最近招了一名销售员李勇。在经过面谈后,李娜认为李勇在销售方面具有很大的潜力,具备公司要找的销售人员的条件。可是,一个月后销售部经理却告诉她,李勇提出离开公司。李娜把李勇叫到办公室,就他提出辞职一事进行面谈。 人力四级过关必做习题技能第三章简答题1实施在岗培训之前应做好哪些准备工作? 人力四级过关必做习题技能第三章简答题3简述讲授法的优点和缺点。 人力四级过关必做习题技能第三章简答题5简要介绍以改善绩效、培训人才为目的现场培训的程序和方法。 人力四级过关必做习题技能第三章综合分析1某公司是国内一家民营医药企业,为应对新产品上市导致的人员紧缺,在全国各地招聘了60名刚毕业的大学生。 人力四级过关必做习题技能第三章综合分析2在现代物流培训课堂上,培训师站在讲台上时而口若悬河大谈特谈自己的成功秘诀,时而海阔天空、念念有词、无所不谈。 人力四级过关必做习题技能第三章综合分析3某大型国有企业可以容纳500人同时进行轮训的培训教育中心已经落成。该培训教育中心配置了20间专用教室和报告厅。 人力四级过关必做习题技能第三章简答题2简述适应性现场培训的程序。 人力四级过关必做习题技能第三章简答题4简述案例分析法的特点。 人力四级过关必做习题技能第三章综合分析5与世界上其他任何一个企业都不相同的是,在沃尔玛没有“员工”这个称谓,即使是沃尔玛的创始人沃尔顿在称呼他的属下的时候,也是称呼“同事”,所以,他们只对“同事”进行培训,不对“员工”进行培训。 人力四级过关必做习题技能第三章综合分析6早在20世纪90年代初,科华公司面临着许多其他公司也同样遇到的问题,新招聘的员工受到“铺展红地毯”式的隆重欢迎。

第三章第四节:企业培训经费的核算与控制

人力四级考试指南第三章简答题4简述培训成本的含义与构成。 人力四级考试指南第三章计算题1金舟公司是一家非常注重培训的企业,该公司将组织60名员工进行一次为期10天的培训,现将其费用罗列如下:培训使用的教材每人60元,培训后的自学材料每人25元,培训教室和视听设备租赁费用7000元,每人每天餐费10元,培训管理人员工资和福利6000元,受训员工的工资每人每天60元,企业内培训教师的受训费用2200元,培训教师的课时补贴2000元,培训管理费用系数为0.2。请计算总的培训成本和每个受训者的成本。 人力四级考试指南第三章计算题2某节能灯生产厂家每天生产6000只节能灯,生产的次品率一直维持在3%,每只节能灯的出厂价为10元。为了提高产品质量,降低次品率,该厂对流水线上的60名员工进行培训,培训费用如下:项目购买费用10000元,材料费2000元,受训者工资和福利16000元,教师费用5000元,设备租赁费用3000元,其他杂费3000元。经过培训,该厂次品率下降了1%,假定该厂的年工作日为240天。请计算总的培训成本和培训收益。 人力四级过关必做习题技能第三章计算1金舟公司是一家非常注重培训的企业,该企业将为60名员工实施一项为期10天的培训 人力四级过关必做习题技能第三章计算3山龙公司从2012年开始实施全员培训计划,该计划已经实行了5年,并在2012年培训现有员工200名,从那年以后 人力四级过关必做习题技能第三章计算2某公司对50位销售人员进行培训,培训经费预算标准如表3-1所示,请计算出每位销售人员的培训成本。

第四章:绩效管理

第四章第一节:绩效考评的前期准备

人力四级考试指南第四章简答题1简述绩效诊断的内容。 人力四级考试指南第四章简答题2简述绩效管理的基本特点。 人力四级考试指南第四章综合分析题1甲公司是一家中等规模的企业,近年来,随着市场竞争的加剧,公司越来越意识到,要把企业做大做强,必须加强绩效管理。今年,该公司在各部门推行了新的绩效管理制度,希望以此来调动员工的积极性。但是,研发部门的人员对绩效管理方案意见很大。公司对研发部门的考评方法如下:每季度考评一次,主要考核研发人员为企业创收的情况,连续四个季度部门排名在最后两名的员工将被辞退。被考评人平时很难从主管处获得对自己业绩优劣评估的反馈和相关指导,只是到了季度考评时,部门领导才会对其进行一次排序。 请问:甲公司研发部门的绩效管理存在哪些问题? 人力四级过关必做习题技能第四章简答1一项健全和完善的绩效管理制度,将有利于企业绩效管理目标的实现。企业绩效管理制度的起草者,试具体说明绩效管理制度的基本内容。 人力四级考试指南第四章简答题4根据考评对象的不同,对绩效考评进行分类。 人力四级考试指南第四章综合分析题2陈某是A公司的人力资源部总监,以前在设计绩效管理方案时,因为指标缺乏客观化、定量化,无法与薪酬、奖金紧密地挂钩,所以很多部门并不重视,绩效管理成了形式主义。因此,陈某今年非常重视有关考评表格的设计,并尽量量化考评指标,以便将员工薪酬与考评结果挂钩,调动员工的积极性。然而,事与愿违:虽然年终奖金大幅增长,工资也增长了20%,但是员工仍然意见很大,觉得奖金分配与薪酬调整不公平。 请分析产生上述情况的原因。 人力四级过关必做习题技能第四章简答2简述员工绩效考评的类别。 人力四级过关必做习题技能第四章简答3简述员工绩效考评的基本程序。

第四章第二节:绩效信息的采集

第四章第三节:绩效考评结果的计算

第五章:薪酬管理

第五章第二节:薪酬统计分析

人力四级考试指南第五章计算题1某企业实行计件工资制,在产量3000个时,计价单价为1元/个,产量超3000个,每超过10%,计件单价增加0.1元/个。如果某员工实际产量3600个,则实付其工资应为多少? 人力四级过关必做习题技能第五章综合分析3T公司上个月订单突然增加,工厂生产量无法配合,总经理特别指派企划室罗云研究如何利用现有人力资源及充分利用现有设备准时出货。 人力四级过关必做习题技能第五章计算3玻璃制品公司下属各生产厂自2010年推行累进综合工资制以来,取得十分明显的经济效益,产品品质直线上升,受到客户的好评。 人力四级过关必做习题技能第五章计算4某企业实行计件工资制,在产量为3000个时,计件单价为1元/个,产量超过3000个,每超过10%,计件单价增加0.1元/个,某员工实际产量为3600个,其实付工资为多少? ​人力四级过关必做习题技能第五章计算7某员工的工资实行的是计件工资,在产量为3000个时,计件单价为0.9元/个,产量超过3000个,每超一个,计件单价为1.1元/个,该员工实际产量为3600个,其实付工资为多少? 人力四级过关必做习题技能第五章计算6某员工的岗位工资标准是2500元/月,6月他加班12小时,缺勤一天,如果不考虑扣个人所得税和各项保险,请问他的实际工资是多少? 人力四级过关必做习题技能第五章计算8某企业基期与报告期的员工人数及工资的统计资料如表1所示,运用相关知识计算、填充该表,并对该企业进行工资总额动态分析。 人力四级过关必做习题技能第五章计算9某员工工资为4200元/月,根据其所在城市规定的费用扣除额为1000元,其适用的税率为5%,速算扣除数为125元,那么该员工应纳税额为多少? 人力四级过关必做习题技能第五章综合分析4工资发放表的设计:某企业实行岗位效益工资,工资项目包括岗位工资、效益工资、岗位津贴、物价补贴、企业代缴社会保险费、住房公积金和个人所得税。 人力四级过关必做习题技能第五章简答1简述奖金的概念、特点以及确定企业奖金总额的原则。

第五章第三节:员工福利费用核算

人力四级考试指南第五章简答题2简述我国现行社会保障体系的基本内容。 人力四级考试指南第五章计算题2某企业基本养老保险缴费费率为20%,个人为8%;医疗保险企业缴费费率为9%,个人为2%+3元;失业保险企业缴费费率为1.5%,个人为0.5%。该企业现有职工50名,其中10月份支付的工资如下:5000元的10人,3000元的20人,2000元的20人。请问: 人力四级考试指南第五章计算题3某企业上一年度的目标销售额为500万元,实际销售额为700万元。已知该企业的计奖比例为30%,其岗位分类情况见表5-1。在该企业,岗位系数即为个人岗位计奖系数。小白为该企业业务主管,目前任职于2级岗位。 人力四级过关必做习题技能第五章简答2​说明社会保险缴费的具体工作程序。 人力四级过关必做习题技能第五章计算4某企业基本养老保险缴费率为20%,个人为8%;医疗保险企业缴费率为9%,个人为2%+3元;失业保险企业缴费率为1.5%,个人为0.50%。某企业现有职工50名,其中员工月平均工资的资料如下:5000元的10人,3000元的20人,2000元的20人。 人力四级过关必做习题技能第五章计算11某公司目前已有的福利项目如表5-8所示。 人力四级过关必做习题技能第五章计算10某市基本养老保险企业缴费费率为19%,个人为7%;医疗保险企业缴费费率为10%,个人是2%;失业保险企业缴费费率是1.5%,个人是0.5%。某企业现有员工10名,工资情况(每月)如表1所示。

第六章:劳动关系管理

第六章第二节:劳动合同的变更、解除、终止与管理

人力四级考试指南第六章简答题5简述劳动合同管理台账的内容。 人力四级考试指南第六章综合分析题32000年1月2日,张某到A公司应聘,并于当日与A公司签订了劳动合同,该合同于2002年1月1日期满。签订合同当日,张某被A公司派到B商场工作,与B商场签订了借聘协议,确定了借聘关系。 人力四级过关必做习题技能第六章综合分析1某单位2007年10月招聘员工,明确要求中专以上学历,并要求应聘者如实填写个人情况表,如有隐瞒,一经发现立即辞退,解除劳动合同。赵 人力四级过关必做习题技能第六章综合分析3孙红在译名达公司的工作岗位是组装调配工。2017年3月1日,企业引进流水线装置投入生产。经过10天培训,孙红仍不能胜任工作;4月15日,企业人力资源部主管找孙红谈话,拟调整其工作岗位为车间清洁员,被孙红拒绝;孙红要求进行再培训上岗。 人力四级过关必做习题技能第六章综合分析4吴先生被分配至SM公司工作,2011年3月被借调到SM公司上级公司的交易部(以下简称交易部)工作。2012年3月起,吴先生离开交易部,与好友一起从事商贸活动。 人力四级过关必做习题技能第六章综合分析2魏某于2017年3月1日看到某印刷厂的招工简章:本厂招用劳动合同排版工人10人,男女不限,年龄在23周岁以下,双眼裸眼视力5.0以上。 人力四级过关必做习题技能第六章综合分析5JR公司是一家有800多名员工的中型企业,该公司的劳动合同文档资料按照员工姓氏笔画为序排列,检索某一位员工的资料虽然很方便,但是对于劳动合同续订、终止、试用期考察、企业人力资源规划,以及开展员工专业技术培训、资格证书检验等人力资源动态管理业务来说,劳动合同文档管理服务很不到位。公司经理指示人力资源部提高劳动合同文档管理水平,对劳动合同实施分类管理。
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