2022年人力资源管理师四级简答题

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201911人力四级技能考试真题考点及解析

广东、安徽、浙江、海南、湖南、四川、辽宁

一、简答题

1.人力资源规划的内容

参考解析：P1-2，人力资源规划的内容：

1.战略规划

2.组织规划

3.企业人力资源管理制度规划

4.人员规划

5.人力资源费用计划

2.绩效考评可以发挥的作用。

参考解析：P241，

(1)上级主管不必介入到所有具体事务中。

(2)通过赋于员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策，从而节省管理者的时间。

(3)减少员工之间因职责不明而产生的误解，减少出现当上级主管需要信息时没有信息的局面。

(4)通过帮助员工找到效率低下的原因，以减少错误和偏差(包括重复出错的问题)。同时，绩效考评还能使员工得到有关他们工作业绩和工作现状的反馈。

(5)通过定期的交流，员工不但对自己的长处有了全面的正确的估价，也能清醒、冷静地面对自己的不足和缺陷，从而激发他们劳动的积极性、主动性和创新性，扬长避短，努力学习，不断进步。

3.要素计点法进行岗位分析的步骤(21分)

参考解析：P298，

采用要素计点法进行岗位评价的主要步骤包括：

1.确定岗位系列。确定岗位系列是进行岗位评价的基础，明确进行岗位评价的岗位名称、数量以及层级，以此作为岗位评价的对象。

2.搜集岗位信息。通过工作分析，制定工作说明书，以及采用调查问卷、观察法等方式对岗位的具体信息进行搜集。

3.选择评价要素。选择若干关键性的薪酬因素，包括工作责任、任职要求、工作环境等。这些要素对岗位绩效能够产生决定性的作用。

4.定义评价要素。对于选择的评价要素做出清晰的定义，确保每一个评价要素有明确的含义表达，能够与其他要素相互区别。

5.确定要素等级。每一个要素需要划分不同的等级，一般情况下，要素等级划分为4个，以保证能够清楚区分职位水平。

6.确定各要素的权重。由于不同要素在企业中的重要程度不同，因此，根据企业特征，对每一个要素确定所对应的权重。

7.确定各要素及各要素等级的点值。通过上述工作，具体确定各个要素以及要素等级的点值，经过加权求和，最后得到各个岗位的总点数。

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