某小区业主李某发现楼上业主王某装修时,擅自将卫生间防水层破坏,导致李某家天花板渗水、家具损坏,李某要求王某重新做防水并赔偿损失,王某拒绝。社区调解员老郑介入后,首先调取了《中华人民共和国民法典》中关于”不动产相邻关系”和“侵权责任”的条款,结合小区《业主管理规约》中关于装修的规定,向双方明确责任。老郑的做法体现了人民调解的( )原则。
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