某市中医院人手不足，导诊台经常被围得水泄不通。某志愿服务组织发动了3...-环球网校

单选题

某市中医院人手不足，导诊台经常被围得水泄不通。某志愿服务组织发动了30名退休医护人员作为志愿者，在门诊大厅提供导诊、咨询和协助挂号服务，极大缓解了医院导诊台的工作压力。这主要体现了志愿服务的（）功能。

促进社会和谐

推动社会文明进步

扩大公共服务供给

提升组织形象

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正确答案:C

本题考查的是志愿服务在“社会层面”的功能。根据指导教材，扩大公共服务供给的核心是“减轻公共服务压力，缓解资源供给与需求之间的矛盾”。案例中，志愿者(退休医护)的服务“极大缓解了医院导诊台的工作压力”，精准对应了此功能。