孔女士因14岁的儿子小明近半年来频繁顶嘴、不愿沟通、沉迷手机而来寻求社会工作者小陈的帮助。孔女士抱怨:“这孩子彻底废了，我说什么他都当耳旁风，整天就知道顶嘴，作业也不好好写。”小明则低着头嘟囔:我妈才是有问题，天天唠叨，我都快烦死了。”家庭氛围十分紧张。

在服务过程中，社会工作者小陈并没有深入探究小明“顶嘴”行为的深层原因，而是采用了聚焦家庭问题解决的社会工作服务介入方法:

小陈首先询问孔女士和小明:“如果今晚发生了一个奇迹，你们醒来时，发现'顶嘴"和'唠叨'都消失了。你们会看到什么不同?你们各自会做些什么来表明这个奇迹发生了?”

接着，小陈询问:“回想一下上周，有没有哪一次小明没有顶嘴，或者孔女士没有唠叨?哪怕只有一次?那次是什么情况?你们是怎么做到的?”

小陈还问孔女士:“我知道你现在很焦虑。如果10分代表最焦虑，1分代表最放松，你现在给自己打几分?”孔女士回答:“8分。”小陈追问:“是什么让你维持在8分，而不是更糟糕的10分呢?你做了什么让情况没有彻底恶化?”

小陈对小明说:“我看到你希望妈妈能尊重你的想法，所以你用'顶嘴'来表达你想获得自主权的信号。”

在会谈结束时，小陈对孔女士和小明说:“我很欣赏你们今天都能坦诚地表达，并且努力地去回想那些做得好的时刻，这显示了你们对改善关系的承诺。”