80岁的赵奶奶因病住院一月后，近日回到家中独居。社会工作者小王负责对赵奶奶开展居家养老支持服务。在服务启动阶段，小王所在的机构对包括小王在内的评估人员进行了专业培训，内容包括老年人访谈技术、常用量表(如巴氏量表、老年抑郁量表)的使用和评分标准等。在入户访谈前，小王提前查阅了社区提供的赵奶奶的基础信息，包括她的既往病史、家庭关系简况等，并准备了评估所需的访谈大纲和量表。

小王通过电话联系了赵奶奶，详细解释了评估的目的和步骤，并承诺会对她的个人信息严格保密。双方约定了在赵奶奶下午精神较好的时段上门访谈，地点选在她家中安静舒适的客厅。访谈中，赵奶奶情绪有些低落，担心自己“成了累赘”。小王耐心倾听，并明确表示:“赵奶奶，我们是来协助您的，您对自己的生活最有发言权，我们尊重您的所有决定。”当赵奶奶抱怨自己记性变差、腿脚不利索时，小王没有将问题简单归因于“人老了都这样”，而是引导她回顾自己过去是如何成功管理慢性病和经营家庭的，并称赞她“很有智慧和韧性”，鼓励她相信自己仍有能力应对当前的变化。对于赵奶奶提到的一些邻里矛盾和家庭观念，小王也采取了非批判的态度，表示理解她独特的人生经历和处境。

评估过程中，小王根据预判的评估问题，使用了准备好的工具收集数据。访谈结束后，小王将收集到的数据进行了整理和分析，撰写了初步的评估报告。在与赵奶奶告别时，小王特意说明:“今天的评估只是一个开始，下个月您复查回来后，我们还会再来和您聊聊，看看情况有什么新变化，我们再一起调整服务计划。”