80岁的李奶奶是一名独居老人，子女在外地工作，探望较少。李奶奶患有高血压和糖尿病，近期在浴室不慎摔倒，虽未骨折，但行走不便，时常有关节疼痛。她因此变得不爱出门，时常感到孤独，表示“自己老了不中用了，成了子女的累赘”。

社会工作者小陈在社区走访中了解到李奶奶的情况，他还发现李奶奶的浴室地滑、光线昏暗，存在安全隐患。李奶奶还提到，最近常有“保健品推销员”上门，劝说她购买昂贵的“特效药”，她虽未购买，但考虑到自己的健康，有些心动。李奶奶年轻时是京剧票友，但现在因腿脚不便，很久没有参加过相关活动了。在交谈中，小陈了解到，李奶奶仅靠基础养老金生活，近期因摔倒后的康复治疗和慢性病药物开销增加，生活比较拮据。李奶奶还私下对小陈表达了担忧:“我这把年纪，又摔了一跤，真怕哪天突然走了，我的后事也没个着落又不想给孩子添麻烦。”

小陈对李奶奶的生理健康、居家环境、社会关系和精神状态进行了综合评估，并随后开展了系列服务:协助李奶奶链接了社区的“适老化改造”资源，为其安装了防滑垫和扶手;向李奶奶详细讲解了常见的金融诈骗手段，提供了相关防骗宣传手册，并协助她联系了社区民警备案;核对本地的医疗救助和临时救助政策，协助她准备材料，申请了相关的社会福利资源;一方面鼓励社区邻居多去探望她，另一方面在社区中心组织了“京剧之友”兴趣小组，并安排志愿者接送李奶奶参加活动。此外，小陈还为李奶奶链接了专业的心理咨询服务，帮助她疏解负面情绪，提升其价值感。