小强，15岁，初三学生。近期，小强因沉迷网络游戏经常旷课、逃学，与父母(尤其是父亲)的冲突日益激烈。父母对他“非打即骂”，导致小强干脆拒绝沟通，甚至出现无故夜不归宿的行为。社会工作者小林介入，希望通过个案社会工作服务帮助小强和他的家庭。小林在第一次与小强会谈时，小强全程低头玩手机，态度戒备。小林感到很挫败，试图用“你必须…”“你这样不对…”的方式说服他，结果小强摔门而出。