“好山景社区”地处山麓，是地质灾害(滑坡、泥石流)的高风险区域。社会工作者小陈进入社区，计划开展防灾减灾服务。在初步访谈中，他发现居民的防灾意识普遍不高。居民张师傅说:“我们这几十年也没出过大事，媒体上说的'百年一遇’，离我们远着呢，搞那些演

练没啥用，还不如在家多睡会儿。”很多居民也持类似看法。

小陈还走访了社区的特殊群体，发现独居的陈奶奶(78岁)获取信息的渠道很有限，对潜在风险了解很少她表示:“真要出事了，我就跟着大家跑，以前不都这么过来的?”而社区内的几户低收入家庭则表示，他们知道应急包有用，但觉得“那些东西又要花钱又要花时间准备，顾不上”。

面对这种情况，小陈调整了服务策略:在社区宣传栏张贴了防灾海报和应急疏散路线图，协助社区制定了应急响应预案，计划在下个月组织一次救灾应急演练:协助社区居委会对社区内的公共排水系统、老旧房屋结构、消防通道等进行了拉网式排查;上门探访陈奶奶，帮助排查家中的安全隐患，并动员了住在陈奶奶隔壁的青年党员小刘与陈奶奶建立了“邻里互助”联系卡，约定在收到预警时由小刘协助陈奶奶转移;在社区骨干中招募人员，建立了一支社区应急救援志愿者队伍，并开展常态化培训。