某科技公司近年来发展迅速，但也面临员工工作压力大、部门间沟通不畅、员工流失率较高等问题。公司人力资源部门委托所在工业园区的企业社会工作者小史提供服务。

小史介入后，先针对员工普遍存在的压力问题，开展了压力管理小组，帮助员工提升心理韧性。在工作中，他发现工程师老王近期情绪低落，时常与其配偶因子女教育问题发生争吵，影响了工作状态。小史为老王提供了个案辅导，并链接了外部社区的亲子关系指导资源，协助他平衡工作与家庭。

针对部门间协作不畅的问题，小史通过访谈，了解到这是由于项目流程不清导致的。为此，他协助人力资源部门设计了跨部门沟通机制，优化了协作氛围。在一次薪酬制度调整中，部分员工因不理解政策而产生了抵触情绪。小史及时介入，作为企业与员工之间的桥梁:通过组织冲突调解会议，既向员工解释了制度，也向管理层反馈了员工的合理诉求，预防了冲突升级。

此外，小史还响应公司的社会责任战略，策划并组织了“'码'上公益”员工志愿服务项目，由员工志愿者为社区青少年提供编程教育。该活动提升了公司的社会形象，管理层也发现，参与活动的员工凝聚力增强，流失率有所下降。