患者张先生，55岁，因慢性肾功能衰竭需要长期在某医院进行血液透析。张先生的妻子李女士是其主要照顾者，因缺乏专业的护理知识，又面临长期照顾的压力，常常感到身心俱疲。

该医院社会工作部医务社会工作者老赵在病房探访中发现了这一情况，计划运用个案管理的方法介入，为李女士制定了如下的初步支持计划:

服务目标:提升照顾者李女士的家庭照顾能力。

具体内容和过程:

1.评估需求:与李女士面谈，使用“焦虑自评量表(SAS)”评估其情绪状态。

2.心理疏导:运用同理心技巧，倾听李女士的压力来源，帮助其缓解焦虑情绪。

3.资源链接:协助李女士申请“肾友乐”透析患者互助小组，让她在小组中分享感受，获得同伴支持。

4.关系协调:组织一次家庭会议，让张先生和李女士坦诚沟通，促进家庭成员共同承担责任。

5.总结反馈:鼓励李女士的积极改变，并约定下次面谈时间。