45岁的陈先生是某社区的低保边缘家庭成员，失业半年来多次求职未果，情绪低落，对生活缺乏信心。社会工作者小张在走访中了解到陈先生家的情况后，运用个案管理的方法开始介入服务。

小张先详细评估了陈先生的家庭经济状况、个人健康、既往职业技能和求职受挫经历，对陈先生的焦虑和无助感有了初步判断，并将上述评估结果详细记录在服务档案中。随后，小张与陈先生共同制定了服务计划，明确了“提升求职技能、实现稳定就业”的短期目标。在服务实施中，小张了解到陈先生耐心、细心，鼓励他参加了社区举办的“养老护理”实用技能培训;同时，小张为陈先生提供了就业信息，包括修改简历和模拟面试辅导，并协助他申请了社区的公益性岗位(保安)。在整个过程中，小张始终鼓励陈先生表达自己的想法，帮助他转变消极观念，并根据其反馈调整服务计划。