案例题

网络主播小琳(女,24岁)在某直播产业园工作近两年。她工作时间昼夜颠倒,直播内容竞争压力巨大,近半年来,小琳时常感到焦虑不安,直播时精力难以集中,下播后则感到极度的孤独和疲惫,并伴有失眠。她坦言:“感觉自己像个机器,每天高强度工作,但内心很空虚,感觉自己被社会边缘化了。”

驻产业园的社会工作者小王了解到,类似小琳的情况在主播中普遍存在。为此,小王和同事们组建服务团队,开展了以下服务:

1.开设了 24小时心理支持热线和线上匿名咨询平台,方便主播们在工作间隙或深夜随时寻求帮助,确保了服务的可及性与即时回应。

2.针对主播群体普遍的压力问题,组织了“情绪释放与压力调适”心理减压小组,并在周末举办了插花、烘焙等兴趣沙龙和互助分享会。

3.在传统节日期间,组织开展了“园区送温暖”节慰问活动,并评选和宣传了一批“正能量主播”作为榜样,同时举办了社区文化融合活动。

经过一段时间的服务,小琳表示自己的焦虑感得到了缓解,通过小组和沙龙认识了新朋友,孤独感减轻也更感受到了职业的价值感。

第1题
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