康乐社区是一个老旧小区，一直存在楼道杂物堆积和非机动车乱停放的问题。热心的楼栋长张阿姨非常有责任感，她主动承担起清理楼道的任务，但由于缺乏沟通技巧和组织方法，经常直接指责乱堆杂物的邻居，导致邻里关系紧张，张阿姨也感到委屈和力不从心，甚至产生了不想干的念头。

与此同时，社区内居住着不少像刘大爷这样的残疾人和独居老人。刘大爷虽然腿脚不便，但头脑灵活，过去是企业的会计，非常希望能为社区做点事。然而，因为身体原因，他总是觉得自己是社区的，不敢参与公共事务，长期处于自我否定的状态，缺乏参与的信心。社会工作者小林入驻社区后，决定运用“增能”的方法，激发社区内生动力，改善治理现状。