初二学生小华沉迷网络游戏，经常逃学去网吧，导致学业荒废，并与父母频繁发生激烈争吵。母亲刘女士感到非常焦虑，主动向某机构的社会工作者求助。初期，社会工作者主要与刘女士会谈，希望通过缓解其焦虑情绪来改善亲子关系，但效果不佳。在重新预估后，社会工作者调整了服务策略。他了解到，小华的父亲工作繁忙，对小华的管教方式简单粗暴，只要看到小华玩游戏就会打骂，这加剧了小华的逆反心理。此外，小华在学校几乎没有朋友，感到孤单，因此才在游戏中寻求慰藉。于是，社会工作者邀请小华的父亲参与到服务中，共同探讨有效的沟通和管教方式。同时，社会工作者联系了小华所在学校的心理辅导老师，请其多关注小华在校的状况，并鼓励小华参加了学校的篮球队，帮助他建立新的朋辈支持网络。经过多方协作努力，小华的情况有了明显改善。