社会工作初级实务2019真题多选题72:老张在服役期间因伤致残，在部队医院治疗一段时间后
协助老张多层次了解自我
开发合适工作岗位，协助老张上岗
舒缓老张的情绪，建立良好的服务关系
组织医疗专家，为老张提供健康专业支持
鼓励老张参加社交小组，扩大其社会交往范围
本题中，面对服务对象“内心充满孤独，担忧，苦闷和迷茫”，社会工作者应当舒缓老张的情绪，建立良好的服务关系；面对服务对象“对医院环境感到陌生，亲友都不在身边，感到很不习惯，整天不是睡觉就是闲逛”的问题，社会工作者应当鼓励服务对象参加社交小组，扩大其社会交往范围。选项C、E正确。