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第二章 社会工作价值观与专业伦理
本章复习提示
本章主要讲述社会工作专业的价值观和伦理守则。考试要点主要包括社会工作价值观的基本概念、内容，社会工作伦理守则的内容和实践中问题。
本章历年真题统计：2008年单选5题，多选1题;2009年单选3题，多选2题;2010年单选5题，多选1题;2011年单选7题，多选2题;2012年单选5题，多选2题;2013年单选5题，多选2题;2014年单选5题，多选2题。
第一节 文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响
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考纲 |
重要考点 |
星级标记 | |
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文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响 |
文化传统对社会工作价值观的形成与发展的影响 |
社会工作价值体系与专业的使命和核心关怀；专业规范：保护受助者的利益；确保社会正义和公平 |
★ |
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西方文化传统和社会福利思想对社会工作价值观的影响 |
西方文化传统对社会工作价值观的影响西方社会福利思想对社会工作价值观的影响：早期，贫困是个人问题，是道德问题；现代，公平自由平等。社会福利成为制度，是社会的责任。社会工作者担当着解决社会问题、促进社会正义以及保障公民基本权利的重任 |
★★ | |
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中国传统文化和社会福利思想对社会工作价值观的影响 |
中国传统文化对社会工作价值观的影响：《周礼》，爱幼、养老、济贫、救灾、医疗、安福；儒家的政治秩序和社会稳定，“仁爱”；道家“无为而治”，顺应自然，尊重生命，主张个性自由；佛教，“慈善、博爱，众生平等” |
★ | |
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中国社会福利思想对社会工作价值观的影响 | |||
第二节 社会工作价值观
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考纲 |
重要考点 |
星级标记 | |
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社会工作价值观 |
社会工作价值观的作用 |
工作手法与干预策略社会工作专业化的前提，专业的标志终极目标：关注人类社会的总体福利、正义制度的安排，社会工作者的重要任务工具性目标：具体行动目标 |
★ |
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价值观作用的4个方面：保护服务对象的权益促进专业的健康发展促进社会服务机构的能力建设：社会工作者与服务机构的伙伴关系维护社会正义 |
★★ | ||
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社会工作价值观 |
社会工作价值观的内容 |
关于社会工作价值观的相关论述（见教材） |
★ |
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国际社会工作界认同的专业价值观（见教材） |
★★★ | ||
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社会工作价值观的操作原则 |
基本信念：尊重；独特性；相信人能改变 |
★★ | |
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实践原则：接纳；非评判；个别化；保密；服务对象的自我决定 |
★★★ | ||
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我国社会工作价值观 |
以人为本，回应需要；接纳和尊重；个别化和非评判；注重和谐，促进发展；平等待人，注重民主参与；权利与责任并重；个人的发展与社会发展相结合 |
★★ | |
第三节 社会工作专业伦理
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考纲 |
重要考点 |
星级标记 | |
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社会工作专业伦理 |
社会工作专业伦理的作用 |
评判专业服务是否适当；保障服务对象的权利；减轻社会工作者伦理抉择上的压力及两难；帮助社会工作者自我反思及价值澄清；奠定社会对社会工作信任的基础 |
★★ |
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社会工作专业伦理 |
社会工作专业伦理的特点 |
优先考虑服务对象的利益；专业价值高于个人价值；约束和鼓励并重；系统性和权威性 |
★★★ |
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社会工作专业伦理的内容 |
社会工作者对服务对象的伦理责任；尊重并保护服务对象最佳利益；尊重服务对象的自决；保密原则；公平合理的收费 |
★★ | |
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社会工作者对同事的伦理责任；秉持忠实与忠诚的态度；团队内相互协助 |
★ | ||
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社会工作者对服务机构的伦理责任；遵守机构规定；落实机构服务宗旨；负责管理个案 |
★★★ | ||
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社会工作者作为专业人员的伦理责任；适当的工作认知；专业能力的表现；提供专业服务；维持服务品质；公正与服务；专业知识的拓展 |
★★ | ||
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社会工作者对社会工作专业的伦理责任；保障专业的完整性；遵循专业的评估和研究 |
★ | ||
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社会工作者对全社会的伦理责任；促进整体社会福利；鼓励公民参与；倡导社会与政治行动 |
★ | ||
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社会工作实践中的伦理难题 |
保密问题；人情与法制及规定的冲突问题；价值介入与客观性的矛盾；社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突；自我决定问题 |
★★★ | |
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伦理难题的基本处理原则：保护生命原则；差别平等原则；自由自主原则；最小伤害原则；生命质量原则；隐私保密原则；真诚原则 |
★★★ | ||
第四节 社会工作专业伦理守则
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考纲 |
重要考点 |
星级标记 | |
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社会工作专业伦理守则的内容 |
社会工作伦理守则的基本内容 |
服务；社会正义；人的尊严和价值；人类关系的重要性；正直；能力 |
★★ |
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社会工作专业伦理守则的内容 |
社会工作专业伦理守则的国际惯例 |
社会工作者的态度和行为 |
★★ |
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社会工作者对受助对象的伦理责任；对服务对象的承诺／负责；尊重服务对象的自我决定；使服务对象知情同意；相信服务对象的能力；具有文化敏感性；保护服务对象的隐私和保密性 |
★ | ||
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社会工作者对同事的伦理责任；尊重；保密性；合作；利益冲突与争议的处置；咨询；教育与培训；服务转介 |
★★★ | ||
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社会工作者对专业的伦理责任；注重专业的品性；加强专业评估与研究 |
★★ | ||
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