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点击查看：2015年社会工作者新教材《中级实务》章节考点汇总
第十三章 社区社会工作
本章复习提示
本章主要从社区社会工作的含义出发，重点介绍社区社会工作的内容及主要方法。
分析近年来的考试情况，本章常会设计考题，7年来共出过5题，主要是因为社区工作既是社会工作的服务领域，也是重要的社会工作方法。学习中要注意社区居民参与、社区资源整合等内容，还要注意和其他章节的配合，例如儿童、青少年、老年社会工作等内容。
本章历年真题统计：2008年1题;2009年2题;2010年1题;2011年2题;2012年1题;2013年1题;2014年1题。
第一节 社区社会工作概述
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考纲 |
重要考点 |
星级标记 | |
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实务领域 |
见教材 |
★★ |
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社区社会工
作的含义 |
专业方法 |
主要强调综合运用实践模式，通过科学的工作过程，采用系列专业技巧，处理社区问题和推进社区发展 |
★★ |
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|
促进居民参与，解
决社区问题 |
社区问题的解决主要应依靠社区居民，相信居民有能力处理与他们日常生活密切相关的问题 |
★★ |
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社区社会工
作的目标 |
改善社区关系，提
升社区意识 |
社会工作者认为社区关系主要有两种表现形式：一是对外关系；二是对内关系 |
★★ |
|
挖掘社区资源，满
足社区需求 |
挖掘社区的人力、财力和物力资源，并通过资源的合理配置，来满足社区居民的需求 |
★★ | |
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以社区为对象 |
为居住在社区中的个人、家庭提供服务，更重要的是服务整个社区 |
★★★ |
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重点解决社区居民所面临的集体性问题 |
集体性问题的概念(见教材) |
★★ | |
|
社区社会
工作的
特点 |
采用宏观结构的视角分析和介入问题 |
社区社会工作是以整个社区为对象的，而社区问题常常与社会转型和社会变迁有关，涉及整个社会的政策和制度 |
★★ |
|
强调社区参与，关
注人的发展 |
社区参与的理念强调社区发展的行动主体应从政府转移到民众，通过社区居民“自下而上”有组织地参与解决与他们共同利益相关的问题，来提高居民的生活质量，凝聚社区意识，提高社区生产力 |
★★★ | |
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重视社区资源的挖掘和运用 |
一是重视社区人力资源的开发，包括社区居民骨干、社区各类组织的领导者等；二是重视社区组织资源的开发 |
★★ | |
第二节 社区社会工作的主要内容
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考纲 |
重要考点 |
星级标记 | |
|
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社区公共
服务 |
社区就业服务；社区福利服务；社区医疗卫生服务；社区教育；社区治安；流动人口服务 |
★★★ |
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城市社区社会工作的主要内容 |
社区志愿
服务 |
策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务；发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织；组织开展志愿者培训，提升服务水平；做好志愿者管理，推动志愿服务事业持续发展 |
★★★ |
|
|
农村社区
建设 |
开展农村社区服务试点；提升农民素质能力；培育发展农村社区社会组织；培训外出务工人员，推动就业和创业 |
★★
|
|
农村社区社会工作的主要内容
|
农村扶贫
开发 |
执行国家扶贫开发相关政策，使政策更好地惠及贫困人口；
在一些地区开展促进农村生计发展的社会工作服务项目 |
★ |
|
农村特殊群
体社会服务 |
农村留守儿童社会服务；农村留守老人社会服务；农村留守妇女社会服务 |
★★★ | |
第三节 社区社会工作的主要方法
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考纲 |
重要考点 |
星级标记 | |
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社区分析 |
社区类型分析；社区基本情况分析；社区问题分析；社区需求分析 |
★★★ |
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政策分析 |
分析社会政策的层次；分析政策内容和政策过程 |
★★ | |
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社区社会
工作 的 |
社区服务(活动)
方案策划 |
服务(活动)策划前的分析工作；服务(活动)策划
的过程 |
★★★
|
|
过程
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社区服务(活动)
方案执行 |
筹备阶段；服务阶段；结束阶段 |
★★ |
|
社区服务(活动)
方案评估 |
评估方法：定量评估法和定性评估法；评估内容：方案成效评估和方案过程评估 |
★★ | |
|
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资源连接 |
社区资源的含义和类型；社区资源的连接方式 |
★★★ |
|
社区社会
工作的主
要方法
|
推动居民参与 |
社区参与的层次和形式；影响社区居民参与的因素分析；推动社区居民参与的策略 |
★★ |
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居民能力建设 |
认知和思维能力的培养；行为和技巧能力的培养；情感和价值观的培养提升 |
★★ | |
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建立社区支持网络 |
个人网络；志愿者联系网络；互助网络；邻里协助网络 |
★★ | |