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二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意至少有1个错项。错选。本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)
61、“惠新儿童中心”是一家专门服务脑瘫儿童的民办机构，中心的社会工作者发现，大多数脑瘫儿童的家庭存在以下问题：难以支付孩子的康复训练费用，缺乏独立生活能力的训练，脑瘫儿童的教育资源短缺，长期的照顾工作使这些儿童的父母身心疲惫，部分父母有不同程度的抑郁症状等。为帮助脑瘫儿童及其家庭，社会工作者宜采取的介入措施有( )。P55
A.倡导和发掘社会资源帮助脑瘫儿童及其家长
B.等待政府出台相关政策，从根本上解决脑瘫儿童群体的困难
C.建立脑瘫儿童家长的支持网络
D.通过辅导提升脑瘫儿童父母应对问题的技巧
E.协调教育和医疗康复部门，使脑瘫儿童得到应有的教育
本题正确答案为:A,C,D,E
本题解析:【解析】儿童社会工作定义为：凡以促进儿童身心健全发展与正常生活为目的的各种努力事业均称之为儿童福利。儿童社会工作是根据儿童的生理、心理特点和成长、发展的需要，以社会工作专业的价值观为指导，以科学的理论为基础，充分运用社会工作的专业方法和技巧对儿童开展的助人服务活功。B项不属于社会工作者应该采取的介入措施。
62、沙盘游戏是儿童社会工作者的一种具体辅导方法，下列关于沙盘游戏的说法正确的包括( )。P70
A.沙盘游戏最重要的设置是“童心”
B.沙盘游戏有助于儿童自由的表达内心的感受
C.在儿童操作沙盘的过程中，社会工作者要与儿童保持充分的语言交流
D.社会工作者要让孩子明白可以选择任何模具来做任何形式的创造
E.沙盘游戏治疗需要有一定的主题
本题正确答案为:A,B,D
本题解析:【解析】沙盘游戏强调唤起童心，强调创造过程本身的自发性和自主性是沙盘游戏疗法的基本特点，充分利用非言语交流和象征性意义是沙盘游戏疗法的本质特征。沙盘游戏治疗的过程和步骤包括：首先，对儿童介绍沙盘游戏的沙和水的使用，介绍各种模具的类别和摆放位置，然后治疗师帮助来访者以一种自发游戏的心态来创造沙盘世界以及自由地表达内在的感受，这就是前面提到的“童心”的唤起。接下来，儿童开始摆放沙盘世界，此时所奉行的是“非言语的治疗”原则。
63、小莹，12岁，患唇腭裂，性格内向，自卑。小莹父母想给小莹做手术，但手术周期长，费用高，给他们带来很大的经济和心理压力。为了帮助小莹，社会工作者可以提供的服务有( )。P60
A.保护性服务
B.替代性服务
C.支持性服务
D.家庭服务
E.个案辅导
本题正确答案为:C,E
本题解析:【解析】在具体的儿童社会工作中，对特殊儿童的工作是其中十分重要的部分。这类服务又可以分为：①支持性服务，是指通过提高儿童所处环境(通常是指其家庭)的功能，强化照料者的能力，以促进儿童的发展。通过家庭工作或者以个案及小组方法予以支持。②保护性服务，是指通过介入外部监督或者强制等方式，防止儿童被虐待、忽视和剥削。其目的是为了减少侵害发生的可能，或者制止已经发生的侵害。③补充性服务。是通过专业介入对儿童境遇中存在的某些薄弱或者缺失环节，以适当的增强。④替代性服务，是通过改变儿童生存环境的方法对儿童进行保护。题中，针对小莹的情况，可以对其进行支持性服务和个案辅导。
64、某社区位于城乡结合部，环境条件差，服务措施不齐全，青少年课余时经常出入附近网吧或在街头闲逛。针对上述情况，社会工作者可以开展的发展性青少年服务包括( )。P82
A.增设青少年闲暇场所
B.开展青少年安全教育
C.举办青少年兴趣小组活动
D.举办青少年课余补习班
E.联合社区加强对网吧的管理
本题正确答案为:A,B,C
本题解析:【解析】发展性的青少年社会工作主要包括以下内容：①提供青少年闲暇场所。②举办并设计各种活动，使青少年学习并建立正确的人生目标、做事负责任的态度、领导及创造能力。③提供国内外时事信息的服务，使青少年了解世界发展的趋势，并明确自己所应扮演的角色。④提供青少年发展中的生理、心理、情绪、行为、人际交往、社会适应等各方面的知识性辅导服务，增进人际关系、法律常识、性教育、生理保健的知识与能力。⑤提供就业信息及就业辅导服务，以拓展青少年的就业能力等。
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65、某机构为改善打工妹群体的生殖健康状况，针对打工妹开展了一系列服务活动。从妇女社会工作角度来看，社会工作者可以展开的活动包括( )。P135
A.为提高打工妹健康意识，开展生殖健康教育活动
B.为保障打工妹健康定期组织体检并进行宫颈癌、乳腺癌筛查
C.为有需要的姐妹募捐，公布宫颈、乳腺癌筛查结果
D.为打工妹提供健康咨询，开通“悄悄话”热线
E.向打工妹发放预防艾滋病的宣传手册
本题正确答案为:A,B,D,E
本题解析:【解析】妇女的生殖健康问题关系到妇女自身的生存、发展与平等，而且也影响到子孙后代以及整个家庭和社会的总体健康水平。主要表现在：①妇女的生殖健康受到危害。②妇女缺乏生殖健康方面的知识，也意识不到生殖健康是自己的权利。③流动妇女，尤其是在打工妹群体和一些从事商业性性服务的妇女中，性疾病更是严重地威胁着她们的健康，她们的生殖健康保障被边缘化，她们极度缺乏生殖健康方面的有关保障。针对妇女的生殖健康问题，需要宏观的政策推动和微观的妇女健康权利的教育，以及实际干预行动相结合。C项会影响到打工妹的心理状况，增加压力。
66、某机构为实现“建设零家庭暴力社区”的目标，实施了干预项目。下列做法中对受暴妇女有帮助的有( )。P133
A.开设妇女心理及法律咨询热线
B.建立受暴妇女支持小组
C.联系媒体专访受暴妇女
D.联合公、检、法、司、医院等，倡导综合于预
E.帮助受暴妇女寻找自身原因
本题正确答案为:A,B,D
本题解析:【解析】针对妇女女暴力的干预策略包括：①促进相关立法以及完善相关法律。向有关机构及其领导者、决策者进行倡导、宣传、培训;开展国际间以及政府和非政府组织间的合作;建立和完善对受暴妇女的社会救助机制;向大众进行重视妇女人权的宣传和教育，倡导社会树立尊重妇女的良好社会氛围。②为受暴妇女提供各种形式的服务。例如，开设妇女心理辅导、法律咨询等热线，对受到性骚扰、性暴力、性侵害的妇女进行心理上的帮助，并且提供个案辅导。③建立受暴妇女支持小组，鼓励小组成员主动参与反暴工作以及唤醒社会的理解和关注。建立对施暴人的干预机制，不仅从法律上更要从思想认识上学习如何尊重妇女，制止其暴力行为。③开展反对妇女暴力的综合干预行动，制定公检、司法、城市、农村、医院、妇联、民间组织等综合行动计划，倡导立法综合干预模式。C项直接暴露了她们的隐私;E项，受到暴力的主要原因不在于妇女，而是她们的丈夫。
67、小敏认为老公负责养家，照顾孩子是自己的责任。每当宝宝稍有不适，小敏就紧张，加上产后身体不适和睡眠不足，心情烦躁，向社会工作者求助。社会工作者接案后，开展的干预活动中体现了“妇女为本”理念的有( ) 。p131
A.鼓励小敏多关注自己的需要
B.鼓励小敏参加产后妈妈支持性小组
C.推荐小敏参加”如何成为一个好母亲”的讲座
D.与小敏探讨她关于“照顾孩子是母亲的责任”的观念形成的社会因素
E.建议小敏让丈人承担部分照顾孩子的责任
本题正确答案为:A,B,E
本题解析:【解析】“妇女为本”的实践原则要求尊重妇女作为独立的人的需要和情感，不把她们仅仅视为家庭角色的扮演者，强调不能为了所谓的家庭利益而忽视或者牺牲妇女的利益。妇女为本，并不是说只考虑家庭中妇女的利益，而是将妇女放到一个特定的文化处境中。如在中国，妇女非常重视家庭的利益，因此在处理具体问题的过程中，应尽量做到家庭整体利益和妇女利益两者兼顾。C项，小敏并非不是一个好母亲，只是她在面对目前的生活状况时，没有很好的适应。
68、80岁的王老伯在人住福利院后遇到了不少麻烦，他好几次走错房间，引起其他老人的投诉，但是在参加兴趣小组活动时，他却能将诸葛亮的《前出师表》倒背如流。护理员对此很不理解，向社会工作者咨询。下列对王伯伯的表现的解释中，正确的有( )。P102-103
A.因为年纪大了，所以王老伯的循环系统已经老化
B.虽然年纪大了，但王老伯对以前的知识可能还牢牢记得
C.因为年纪大了，王老伯在新环境里的认知能力下降
D.虽然年纪大了，但王老伯的自我表现欲仍然强烈
E.因为年纪大了，王老伯的社会角色不再变化
本题正确答案为:B,C
本题解析:【解析】老年人处于人生的最后一个阶段，老化是其最显著的特点，表现在三个方面：①生理的老化;②心理的老化;③社会的老化。BC两项体现了老年人老化的特点。
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69、矫正社会工作是运用社会工作的理论、知识、方法和技术为罪犯及其家人提出相关的服务，使其消除犯罪心理，改正行为模式，适应社会牛活的一种相关的服务活动。根据这样的定义，针对罪犯个人的，矫正社会工作的还包括( )。P175
A.惩戒
B.补救
C.服务
D.替代
E.监管
本题正确答案为:C,E
本题解析:【解析】根据个人与社会因素的犯罪原因理论，矫正社会工作的功能与作用应该从个人和社会两个角度入手进行分析。矫正社会工作针对罪犯的功能主要包括：①监管功能;②矫正功能;③服务功能。
70、15岁的小亮，因抢劫罪被判缓刑2年。矫正社会工作者了解到，小亮6岁时父母离异，随母亲生活。由于其父母拒绝承担抚养责任，导致家庭经济拮据。小亮上中学后染上网瘾，母亲为此经常打骂他，母子关系紧张，一次与母亲爆发激烈冲突后，离家出走泡在网吧，后因无钱上网实施抢劫犯罪。针对小亮及其母亲的上述情况，适合为他们开展的社会工作服务有( )。
A.生活保障服务
B.法律授权服务
C.就业培训服务
D.改善亲子关系服务
E.认知及行为矫正服务
本题正确答案为:A,C,D,E
本题解析:【解析】A项，由于小亮和母亲是单亲家庭且生活拮据，应为其提供生活保障服务;C项，小亮父母离异，母亲经济拮据，所以应为其母亲提供就业培训服务;D项，小亮和其母亲关系紧张，所以应为其提供改善亲子关系的服务;E项，小亮实施抢劫犯罪，所以应为其提供认知及行为矫正服务。
71、某省第一军休所安置来自不同地区的40名军休干部，他们政治觉悟高，并且有技术专长。离退休后有些人感到“无所事事”，有些人还封闭自己。鉴于此，军休所的社会工作者组织军休干部成立了志愿服务队，他们有的担任中小学大队辅导员，有的成为社区环境监督员。通过服务，军休干部们结交了新朋友，感到生活充实了。本案例中，社会工作的主要作用是协助退休干部( )。P223
A.倡导和挖掘社会资源
B.实现社会角色转变
C.维护自身合法权益
D.增强人际关系
E.发挥自身优势服务社会
本题正确答案为:A,B,D,E
本题解析:【解析】军休社会工作的内容主要包括：①协助军休干部实现角色转换，做好心理关怀和精神服务。②协助军休干部适应军休服务管理机构里的新生活，发展新的人际关系，树立积极健康的休养观。③协助军休干部认识老龄化的过程，适应晚年生活。④协助军休干部发挥自身政治、经验、智力优势，力所能及地服务社会。⑤协助整合社会资源，拓深服务内容，拓宽服务领域，提高工作水平，提升生活质量。⑥协助依法维护军休干部的合法权益。⑦协助推动相关政策的制定和完善，在政策规定范围内实现军休干部利益最大化。⑧协助做好工作人员的情绪疏导和压力释放工作。⑨培训工作人员，促进专业服务的发展和服务质量的提高。⑩推动志愿服务并对志愿服务进行督导。
72、针对贫困流动儿童的失学问题，某社会工作服务机构在调查研究的基础上启动了“流动儿童助学计划”，组织社会爱心人士与失学儿童结成帮扶对子;组织受助儿童成立互助小组，培养他们团结协作的能力;并就贫困流动儿童失学问题写成调查报告，呼吁将义务教育中免除学杂费的政策惠及流动儿童。在本案例中，该机构采用的工作方法包括( )。P258
A.个案工作
B.项目策划
C.社会工作研究
D.小组工作
E.分层分类救助
本题正确答案为:C,D
本题解析:【解析】社会救助可运用的主要专业工作方法有个案工作、小组工作、社区工作以及社会工作行政、社会工作研究等。题中，“组织受助儿童成立互助小组”体现了小组工作的做法;“就贫困流动儿童失学问题写成调查报告”体现了社会工作研究的做法。
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73、小红大学毕业后在外地找到一份收入不错的工作。小红的父母发现一直生活在身边的女儿离开后，家庭生活一下子变了样。根据家庭生命周期理论，小红父母目前需要重点面对的任务是( )。
A.为子女独立生括做准备
B.重新调整夫妻角色
C.学习把子女作为成人对待
D.促进子女独立自主
E.适应不以子女为中心的角色要求
本题正确答案为:A,B,C,E
本题解析:【解析】题目中，小红父母需要面对的任务有：①子女独立家庭阶段，为子女独立生活做准备;接纳和促进子女的自立要求。②家庭调整阶段，重新调整夫妻的角色;学习把子女作为成人对待。③中年夫妇家庭阶段，适应新的、不以子女为中心的角色要求。 D项，促进女子独立自主是学龄子女家庭阶段任务。
74、小徐两年前到某大城市打工，经人介绍嫁给城郊结合部家庭比较宽裕的刘某。刘某一 天到晚游手好闲，很少回家，不管家务。两人为此经常争吵，因为小徐是外地人，婆婆整天数落她，还在孩子面前说她没文化、吃闲饭、没修养。小徐觉得委屈，自己没本地户口，又找不到合适工作，远离故乡，没有朋友，常偷偷躲起来哭，经居委会介绍，小徐知道公益社会工作服务社为外来媳妇提供专业服务，于是向社会工作者倾诉苦恼。针对小徐的问题，下列社会工作服务中比较适合小徐需要的有( )。P286
A.调适和改善夫妻关系
B.调适和改善婆媳关系
C.拓展社交圈子
D.提供临时庇护服务
E.解决户口问题
本题正确答案为:A,B,C
本题解析:【解析】AB两项，小徐夫妻关系和婆媳关系不和，所以应该为其提供改善夫妻关系和婆媳关系的服务;C项，小徐是外地人，远离故乡，没有朋友，所以社会工作者应该帮助其拓展社交圈子;D项是针对家暴提供的服务;E项超出了社会工作者的能力。
75、抗逆力理论认为，个体自身如果具备一定的保护性因素，当他面对生活逆境时，会直接产生( )的能力。P312
A.自我平衡
B.社会连接
C.生活管理
D.自我实现
E.抗逆力启动
本题正确答案为:A,E
本题解析:【解析】抗逆力理论认为，如果个体自身或其环境中具有适配的、得力的、恰当的保护因素，直接就可以产生两种能力：①自我平衡能力，保证个体在压力和逆境面前维持舒适，平稳重构;②抗逆力的启动，调整自我，应对压力，重构生命，获得良性发展。
76、大强和妻子八年前来到城市打工，将女儿留在农村老家由爷爷、奶奶照顾。一年前，夫妇俩将1 2岁的女儿接来同住，因他们忙于工作，很少与女儿沟通。最近半年，大强发现女儿数次逃学，学习成绩不好。为此他狠狠打过女儿，却没用，妻子总是埋怨他，认为学校教学质量不好，让他设法转学。大强认为转学不是问题所在，为此夫妻经常吵架。面对这个家庭中出现的问题，社会工作者适当的介入策略包括( )。P284\285
A.帮助女儿融入家庭，发展良好的亲子互动关系
B.重新调整夫妻角色，形成夫妻的角色分工和规则
C.增进夫妻之间的沟通，提高他们的管教孩子的技巧
D.协助大强夫妇和学校老师沟通，希望老师给孩子更多的关心
E.联系志愿者，帮助孩子提高学习成绩
本题正确答案为:A,B,C
本题解析:【解析】对家庭社会工作的基本内容进行分类，它主要包括两类：①改善亲子关系的服务。它是以父母亲和子女关系的改善为服务焦点，并且以增进亲子之间的沟通交流和家庭社会功能为目标而开展的各项社会工作专业服务活动。②改善夫妻关系的服务。如果家庭社会工作服务活动的焦点集中在家庭夫妻关系的改善上，这样的服务活动就属于改善夫妻关系的服务。
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77、某老旧小区里居住的大多是老人和外来务工人员，双方很少来往，关系冷漠。社会工作者组织外来务工青年成立“爱心志愿服务小组”，利用空闲时间照顾社区空巢老人。一段时间后，不仅空巢老人的生活质量得到改善，而且外来务工人员对社区的认同感也大为提高，社区关系日益融洽。本案例中，社会工作者主要采取的社区社会工作方法包括( )。P348
A.资源整合
B.资源共享
C.资源流通
D.建立邻居协助网络
E.建立志愿者联系网络
本题正确答案为:A,B,C,D
本题解析:【解析】社区社会工作的主要方法有：①资源连接。社区资源连接的方式有资源整合、资源共享、资源流通。②建立社区支持网络。社区社会工作除了以社区问题为核心，通过过程模式，分阶段循序渐进地介入并解决社区问题外，以社区中有困难或有需要的人群(包括社区中的独居老人、长期病患者、单亲家庭、智障人士等)为中心，建立网络化的社会支持，也成为社区社会工作的主流方法。
78、某社区持续多年开展“社区文化大舞台”活动，为扩大活动成效，社会工作者计划对该活动进行评估。在评估中，社会工作者应做的工作包括( )。P347
A.举办活动发布会，邀请媒体广泛宣传活动
B.组织座谈会，听取居民对活动的意见
C.设立光荣榜表彰积极参与活动的居民
D.设计问卷，收集居民对活动的评价
E.通过访谈，了解居民参加活动的感受
本题正确答案为:B,D,E
本题解析:【解析】社区服务(活动)方案成效评估的方法有两种：①采取定量的方法，即通过事先设计的问卷，采用问卷调查法，收集社区居民和服务对象参与服务(活动)后的满意度。②采用定性的方法，即通过深度访谈、观察、文件档案整理分析来评价社区服务(活动)方案的成效。
79、小李在某设区精神疾病康复日托中心开展社会工作服务，通过探讨和观察，小李发现精神疾病患者的家属对患者理解不够，无法提供有效照顾。为此，家属对患者的病情反复感到无能为力，备感压力。为此，小李计划为患者家属提供专业服务，其服务内容应包括( )。P370
A.为家属提供心理辅导，缓解他们的焦虑和困扰
B.举办各类有关精神疾病知识的讲座，改善家属对精神疾病的认同
C.帮助家属掌握有关精神病患者的照顾和护理技巧
D.组织团体康乐活动，提高家属的的社会适应能力
E.建立患者家属之间的互助网络，促进彼此间的支持
本题正确答案为:A,B,C,E
本题解析:【解析】精神健康社会工作的主要内容包括：①精神疾病患者资料的收集和分析;②精神疾病患者的心理治疗;③精神康复患者的回归社会;④精神疾病患者家人的心理辅导;⑤心理卫生的计划和宣传。题中，主要是家人与精神病患者之间存在一些误会，家人对精神病患者不理解.感到无能无力，感到各种压力。所以，社会工作者应主要对其提供一些家人与精神病患者之间的沟通以及家人对其精神病患者的理解与支持。
80、精神病患者老王经多年住院治疗后出院，社会工作者小李去老王家探访时，家属抱怨说，老王回家后常常与家人发生矛盾，导致家庭关系紧张。这时，小李宜对老王家庭提供的辅导和支持性服务包括( ) P384
A.介绍老王家属参加家庭互助小组
B.为老王全家开办家庭支持小组
C.向老王家属介绍照顾精神病患者的知识
D.联系医生为老王家属讲授精神疾病的知识
E.联系家庭治疗师对老王家庭进行辅导
本题正确答案为:A,B,C,E
本题解析:【解析】针对精神病患者家属的工作方法包括：减轻精神疾病患者家属照顾患者的压力和对精神疾病患者家属给予辅导和支持。其中，压力和对精神疾病患者家属给予辅导和支持包括以下几个方面：①心理教育，是指医务社会工作者联系一些老师和权威人士向患者家属提供正确照顾精神疾病患者的有关知识和方法;② 家庭治疗，指医务社会工作者可以帮助精神疾病患者联系家庭治疗师，通过治疗师的辅导和治疗消除或者减轻家庭成员与精神病患者之间的冲突;③家庭探访与家庭辅导，指医务社会工作者可以和社区护士一起探访在家中康复的精神疾病患者;④家庭支持小组;⑤家庭互助小组。D项的做法会伤害到老王，让他以为自己还患有精神病。
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