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2013年社会工作实务(初级)考试
参考答案、答题思路及考点分析
一、单项选择
l.【参考答案】A【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第一章第1页：(一)1.什么是接案
【考点解析】“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
2.【参考答案】D【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第一章第2页：(2)认定服务对象的类型
【考点解析】自愿型服务对象，是指那些认识到需要协助而自己主动向社会工作者求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
3.【参考答案】A【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第一章第13页：(一)什么是预估
【考点解析】换句话说，预估就是收集资料和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的资料组织起来使其具有意义的专业实践活动，其目的在于为制定科学的介入计划打好基础。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
4.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第一章第2页：(1)了解服务对象的来源
【考点解析】一是主动求助者。通常是一个人、一个家庭或团体带着超出他们能力之外而不能解决的问题主动前来寻求帮助。本题中多名任课老师提出小刚上课捣乱，没法控制，故由秦老师主动向小李寻求帮助，那么，小刚就成了小李的服务对象。选C。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
5. 【参考答案】A【考试类型】理解记忆型
【对应考点】教材第一章第9页：(1)询问
【考点解析】问卷是非常有用的收集资料的工具，特别是在社区工作中，利用问卷可以收集社区需要、问题和居民意愿的资料。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
6. 【参考答案】A【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第一章第30页：2.间接介入
【考点解析】以个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。本题中以小强为关注对象，由社会工作者代表其父母定期上门辅导小强，属于间接介入方式，故选A。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
7. 【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第一章第35页：(二)2.应用范围
【考点解析】基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。故本题中应测量员工参加小组的前后的顾客投诉情况来评估小组工作成果。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
8. 【参考答案】C 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第二章第63页：儿童社会工作的特殊性
【考点解析】在儿童社会工作中，社会工作者要特别注意在具体的实践中通过专业的助人活动，帮助儿童发现其问题的所在，提高儿童自决的能力，在为儿童提供自决机会的前提下，帮助他们实现成长。本题中，社会工作者要帮助学生认识到上课“开小差”的危害，通过引导让学生自觉培养良好的听课习惯，这是儿童社会工作的理想目标。故选C。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
9. 【参考答案】C 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第二章第65页：2.行为量表
【考点解析】阿亨巴赫儿童行为量表主要用来识别和评价具有行为和情绪问题的高危儿童，但并不能给出心理障碍的诊断，该表所测查的社会能力主要包含儿童的体育运动能力、社会交往情况和在校学习状况。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
1O.【参考答案】B【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第二章第60页：(一)宏观层面
【考点解析】宏观层面的儿童社会工作主要包括:参与有关各项保障和维护儿童基本权益的政策和法律的制定与完善，并配合其宣传和实施;参与保障并推动适合儿童需要的教育事业的发展和完善，监督儿童受教育权的实现;与保障并推动儿童卫生保健事业的发展和完善;参与保障社会面向儿童的信息和资讯提供，并努力使其符合社会整体对儿童的期望目标;积极地整合各方面资源，推动儿童的观点表达和对社会事务的参与。社会工作者参与宏观层面儿童社会工作的方式有:①参与制定和实施法律、政策;②组织对儿童状况的调研，并向政府及社会提交报告;③参与公众焦点事件的分析，并向决策机构提供专业建议等。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
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ll.【参考答案】D【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第二章第70页：(二)儿童工作小组
【考点解析】儿童小组工作是指一种通过小组过程及小组社会工作者的协助，使小组中的儿童能够获得小组经验、产生行为改变和恢复正常功能，以及与他人和周围环境达成有效的调适，最终促进个人及小组发展的专业服务活动。本题中B、C不符合儿童小组工作方法，A、D符合，但是对于儿童来说，参加活动、游戏等更容易使孩子们互相融洽，所以相比之下，D选项更合适。
【答题技巧】熟读教材，理解考点，排除法
12.【参考答案】D【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第二章第71页：亲职教育服务
【考点解析】亲职教育服务大多以训练的方式对主，其训练的内容有：沟通技巧、环境设计技巧、家长训练、家庭改变技巧等。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
13. 【参考答案】C 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第二章第73页：5.对受虐儿童的社会工作介入方法
【考点解析】对受虐儿童的辅导是儿童社会工作介入的第一步，它优先考虑的是儿童的安全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
14.【参考答案】D 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第二章第70页：第三，沙盘游戏治疗的过程和步骤
【考点解析】儿童开始摆放沙盘世界，此时所奉行的是“非语言的治疗”原则，治疗师尽可能保持一种守护性和陪伴性的观察和记录，并努力让儿童自己和沙盘交流。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
15.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第三章第82页：二、预防性的青少年社会工作
【考点解析】预防性青少年社会工作主要内容包括: (1)改善青少年家庭生活环境，为青少年家庭提供服务，提供青少年父母亲职教育机会，以增进父母教导青少年的技巧。(2)改善青少年学校生活环境，加强学校对不适应学业之学生的学业辅导、技艺训练、发展补充性课程及相应活动。(3)改善青少年社区生活环境，加强社区各组织在青少年社会工作中的合作，整合各类社区资源，为青少年发展提供良好的社会支持。(4)探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式。 (5)倡导有效的青少年服务和发展政策等。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
16.【参考答案】B【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第三章第85页：案例3-3
【考点解析】本题与案例3-3相似，小琴长期受挫后(来自父母)产生过度的自卑感，这种自卑感让小琴过于敏感，形成“假设性”思考，习惯性认为别人会嘲笑自己，从而产生人际适应困难。社会工作者老王应采用理性情绪治疗法，让小琴对自己有个正确认识、评价，接受自己，能坦然自处。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
17.【参考答案】C 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第三章第76页：1.青少年的特点
【考点解析】除了生理、心理等方面外，文化角度是青少年研究的重要视角。有学者将青少年文化分成四种类型，也可以作为对青少年行为及其特点的一种分类:第一，正直青年，指那些循规蹈矩的青少年，他们似乎不需要经历什么冲击或反叛行为便可过渡至成年期。第二，问题青年，指那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年，他们不守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非的行为被视为社会问题。第三，文化叛逆青年，这类青少年不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特的文化或生活品味，建立自己的一套生活方式。第四，政治偏激青年，他们好打抱不平，认同并采取激进的行动，以追求某些理想或社会取向。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
18.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第三章第78页：三、青少年社会工作的服务原则
【考点解析】青少年社会工作者服务原则应尊重青少年自身的价值观，接纳、关爱青少年。本题中应该首先持接受小红选择的态度，鼓励她自己分析拒绝的理由，若理由充分而正确，应该接受，再建议父母尊重小红的选择。但社会工作的开始应是C。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
19.【参考答案】B 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十二章第332页：4.为青少年提供的福利服务
【考点解析】具体内容有：一是生活照顾服务，如开办托儿所、幼儿园，以及根据社区需要发脱“小学生饭桌”和“接送孩子”等服务;二是校外教育，如课后辅导班、青少年活动站、夏令营、青年文明小区建设等;三是失足青年的帮教。本题中课业补习小组属于校外教育。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
20.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十一章第303页：(三)自我认知与自我探索的需要
【考点解析】自我认知与自我觉察是进行清晰的自我定位的基础，也是个人职业与事业生涯的起点。自我认知包括:认知自己的价值观、人生方向和目标，认知自己的性格特征，认清自己的优势和劣势，觉察自我的情绪变化、原因等。只有使学生懂得每个人自己的优点和缺点，并认识到自己是独一无二的，与众不同的，才能学会去接纳自己、尊重自己，获得成长。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
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21.【参考答案】A 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第四章第122页：1.不同照顾模式及其特点
【考点解析】“园艺模式”中，首要任务是满足老人未得到满足的需要，开发老人的能量和未得以实现的能力。“园艺模式”所提供的照顾是以人为本的，重点是老人的社会和感情要求。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
22.【参考答案】D 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第四章第117页：(二)老年人小组工作的注意事项
【考点解析】老年人小组工作的注意事项:1.尊重自决权，2.平衡对小组和个人所负的责任;3.尊重保密权;4.干预小组动力，保护小组成员免受伤害。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
23.【参考答案】B 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第四章第112页：1.自杀评估(1)直接线索
【考点解析】社会工作者需要意识到与老人自杀有关的风险因素，并通过直接的、间接的和行为上的线索加以评估。老人直接说“我要了结自己”和“有时我真想结束一切”，并不是随便说说引人关注，而是直接的线索，表明他正在考虑终止自己的生命。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
24.【参考答案】B【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第五章第125页：(二)权益和发展得到保障的需要
【考点解析】贯彻和落实《中华人民共和国妇女权益保障法》以及其他各个法律中对妇女权益的维护是当前妇女社会工作的艰巨任务。例如，维护妇女的特殊权益，促进妇女在就业、教育、参政等方面的平等待遇，改善妇女的贫困状态，保护妇女不再遭受家庭暴力、性侵犯、被拐卖等威胁。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
25.【参考答案】D 【考试类型】理解记忆型
【对应考点】教材第五章第140页：社会性别需求(表)
【考点解析】从表中可得知基本生活、就业、生殖健康属于妇女的实用性社会性别需求，故选D。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
26.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第五章第140页：二、妇女赋权的方法
【考点解析】妇女赋权的目的是通过社会工作者和妇女之间的共同合作，让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考，寻找解决的途径，并且通过参加具体的行动来改善处境。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
27.【参考答案】B【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第六章第160页：1.掌握有关政策
【考点解析】(1)意外伤害赔偿问题。因各种意外伤害致残的人数与日俱增，伤残者中农民进城打工者占有很大比例。社会工作者在开展这类特殊服务时，首先要处理好工伤的认定问题，同时要适当进行转介服务，协助有关的调查工作。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
28.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第六章第170页：2.社会康复的措施
【考点解析】根据社会康复的内涵，开展具体工作的措施如下:……(3)为残疾人自身的发展提供帮助，使其有接受教育和培训的机会，提高其生活自理能力、就业能力和参与社会的能力……
【答题技巧】熟读教材，理解考点
29.【参考答案】A【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第六章第168页：(2)社区康复的内容
【考点解析】无论是在各种机构中还是在社区里，社会工作者在残疾预防方面，特别要注意开展以下工作:首先，修建方便残疾人日常生活的无障碍设施，并保证这些设施能安全使用。本题中，只有让社区正常居民真正体验到残疾人生活的艰辛，才能很好地开展改善残疾人社会环境的活动，推动社区无障碍环境建设。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
30.【参考答案】B 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第七章第178页：1.基本生存条件的保障需要
【考点解析】矫正对象面临困难重重的生活压力，为其提供基本生存的条件，既是基本人权的体现，也是对其实施矫正计划措施的前提。基本生存条件包括:维持基本生活所需的经济收入或最低生活保障;维持基本生活所需的住房条件;维持身体健康的卫生医疗待遇，等等。
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【答题技巧】熟读教材，理解考点
31.【参考答案】B【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第七章第201页：(2)理性情绪治疗模式的治疗技巧
【考点解析】非理性信念的检查技巧。即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念进行探索和识别的具体方法。主要包括:一是反映感受。让服务对象具体描述自己的情绪、行为以及各种感受，从而识别出背后的非理性信念。二是角色扮演。让服务对象扮演特定的角色，重新体会当时场景中的情绪和行为，了解情绪和行为背后的非理性信念。三是冒险。让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来。四识别。根据非理性信念的抽象、普遍和绝对等不符合实际的具体特征分:析、了解服务对象情绪、行为背后的非理性信念。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
32.【参考答案】D 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第八章第227页：(三)危机干预方法
【考点解析】危机是由于个人生活中的紧急或突发事件使个人原有的满意状态有所改变，导致出现不平衡，或者失去稳定的一种状态。优抚安置领域常见的危机情境有多种情况，如离开部队、突发性伤残、民期的慢性病折肝、面临新的人际关系、艰难的事业选择、缺乏社会支持、相对封闭的环境、失业、死亡。危机干预模型为社会工作者的服务提供了一个有用的实务基础，帮助服务对象处理严重的情境性事件或发展性的生命转折。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
33.【参考答案】B【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第八章第225页：(一)认知和情绪问题的处理方法
【考点解析】在REBT过程中，社会工作者充当着咨询者和教育者的角色，其实质是要引导服务对象树立一种豁达的人生态度。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
34. 【参考答案】A【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第九章第248页：(一)协助服务对象申请合适的救助项目
【考点解析】社会救助政策类型多，涉及项目广，内容非常丰富。服务对象属于社会弱势群体，个体能力有限，对于申请救助的程序和拟申请的救助类型不一定充分了解。这就要求社会工作者帮助服务对象正确分析自身的状况，对照政策作出是否符合申请要求的判断，最后在政策范围内申请合适的救助项目。本题干中社会工作者为大军申请的短期临时救助属于政策范围内合适的救助项目，故选A。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
35. 【参考答案】A【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第八章第221页：二、光荣院社会工作的内容
【考点解析】光荣院社会工作的主要内容包括11项，其中第3项为服务对象提供个案心理辅导，运用怀旧、生命回顾方面的技巧，帮助服务对象重塑自我，找回生命的意义与A选项复合，其他选项均不属于光荣院社会工作的内容。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
36.【参考答案】A【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第二章第67页：2.儿童辅导的游戏治疗模式
【考点解析】儿童辅导有许多方法或模式，如行为治疗法、当事人中心治疗法、社会技巧训练等。但是，由于儿童年龄较小，许多困惑或遭受的伤害难以用语言表述出来和表达清楚，所以，过于理性或复杂的治疗模式有时候并不能获得理想的辅导效果。针对儿童的身心特点和年龄特点，可以运用游戏治疗模式进行儿童辅导。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
37.【参考答案】D【考试类型】理解记忆型
【对应考点】教材第九章第267页：3.社会工作者的主要任务
【考点解析】(1)改善社区环境。从事贫困救助的社会工作者要着眼于大的社会环境的改善，倡导制度和政策的完善，要成为救助对象的“代言者”和“呼吁者”，将贫困群体的生存状况、问题与需求反映给相关社会救助行政部门，争取社会政策的制定和修改能更有利于贫困群体的困境改善。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
38.【参考答案】D 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第九章第258页：2.根据儿童身心特点，建立全方位的救助体系
【考点解析】流浪儿童救助服务内容包括:从物质救助到教育救助;从机构救助到回归家庭与社会;安置与跟踪服务。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
39.【参考答案】D 【考试类型】理解记忆型
【对应考点】教材第十章第277页：(二)家庭社会工作与家庭治疗的关系
【考点解析】提起家庭社会工作，很容易让人想起家庭治疗。这两个概念既有联系又有区别，很容易混淆。它们的不同主要体现四个方面：(1)起源不同;(2)关注焦点不同;(3)工作理念不同;(4)专业关系不同。故选项D说法正确。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
40.【参考答案】C 【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第十章第283页：家庭生命周期的八个阶段(表)
【考点解析】家庭生命周期的八个阶段中第四个阶段青少年家庭阶段的任务和要求是：调整家庭界限满足青少年的独立要求;适应家庭成员对个人自主性的新的要求。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
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41.【参考答案】D【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十章第279页：(三)家庭与家庭社会工作
【考点解析】家庭结构的转变不是简单的结构的变化，同时意味着家庭成员之间互动交流关系的转变，以及家庭成员的需要的改变。作为社会工作者，需要将家庭结构的改变与家庭成员互动关系的转变以及家庭成员需要的变化连接起来，并且将这些变化放在家庭的自然生活场境中考察。本题中，女儿的厌食症与夫妻间一直闹离婚，大力很少回家导致的家庭结构的转变有很大关系，所以社会工作者干预的主要目标应是调整家庭结构，协助夫妻俩帮助女儿走出困境。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
42.【参考答案】B【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十章第294页：(二)家庭干预的常用技巧
【考点解析】聚焦技巧是指社会工作者帮助受助家庭成员收窄注意的焦点，将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上，以便对问题作出深入的探索，保证服务介入活动的效率。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
43. 【参考答案】A【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第十章第293页：(一)家庭评估的常用方法
【考点解析】在家庭结构图中：“口”表示男性， “○”表示女性，“ ”表示婚姻关系“ ”表示离婚关系，“ ”表示分居关系，“------”表示同居关系。家庭结构图的绘制遵循三项基本的原则:(1)长辈在上，晚辈在下;(2)同辈关系中，年长的在左，年幼的在右;(3)夫妻关系中，男的在左，女的在右。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
44.【参考答案】D【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十章第284页：(一)改善亲子关系的服务
【考点解析】家庭行为学习要求社会工作者首先与父母亲建立良好的合作关系，指导父母亲在孩子做出适应的行为时给予奖励，而在孩子做出不当的行为时给予惩罚，帮助父母亲指导孩子学习新的行为方式，改善父母亲与孩子之间的沟通交流。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
45.【参考答案】B 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十章第294页：(二)家庭干预的常用技巧
【考点解析】再标签技巧则是指社会工作者帮助受助家庭成员从更为积极的角度界定问题，改变受助家庭成员以往的消极态度和认识，从而促使受助家庭成员产生新的积极的行为。题干中社会工作者通过引导使夫妻俩人思考和发现儿子的优点(积极面)，而不是仅仅看到儿子的缺点，来最终改变他们对儿子的态度。其他选项都是围绕着消极面(缺点)展开的话题，所以不符合再标签技巧。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
46.【参考答案】C 【考试类型】理解记忆型
【对应考点】教材第十一章第320页：(二)团体辅导方法的理念和原则
【考点解析】1.自愿原则;2.按需开展;3.小组同质性与异质性的平衡;4.关注共性需要;5.突出活动主题;6.学生为主，教师推动;7.联系课程，有所突破;8.方案设计体现动感;9.富有真情，触动情感;10.循循善诱，减少说教。
【答题技巧】熟读教材，理解记忆
47.【参考答案】A 【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第十一章第312页：(3)效能因素
【考点解析】效能因素包括人际技巧、解决问题的能力、情绪管理及目标订立等。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
48.【参考答案】D【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十一章第306页：(三)针对生活困境的学生
【考点解析】学校社会工作者在面对生活困境的学生时，可以从4个方面入手：其中第2方面内容是发展支持系统，即学校社会工作者可以采用小组工作方法，把相似家庭背景的学生组成一个互助或成长小组，让他们相互支持、相互学习，共同探讨就解决问题的方法。本题中D选项开办自我成长小组属于发展支持系统，通过相互支持、学习，解决学习差、压力大的问题，最终提升他们的自我认识能力。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
49.【参考答案】B【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十一章第314页：图11-2学校培养学生抗逆力操作图
【考点解析】学校培养学生抗逆力的操作性环节包括六个步骤，见314页图11-2，其中步骤1到3为环节环境中的危机因素，步骤4-6为建立青少年的抗逆力。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
50.【参考答案】B 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第九章第267页：2.社区社会救助工作的主要模式
【考点解析】社区工作的模式有地区发展、社会策划、社会行动、杜区照顾等。在开展社区社会救助工作时，一般采用多种模式综合运用的方法。社会策划强调解决社区内部的实质性问题，比如下岗失业人员就业、住房、精神健康、停车难等问题。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
推荐：2013年社会工作者考试成绩查询专题 环球网校社工真题大分享――我们共同努力！
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51.【参考答案】D 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十二章第349页：1.社区参与的层次和形式
【考点解析】社区参与的层次和形式共有五个方面，其中第4方面是共同行动：在决策过程中，社区建设或改造的规划由大家共同决策，并在决策过程中分配任务，让大家共同分担执行责任，形成分工与合作。本题中当地政府与受影响居民一起商讨改造计划就是共同行动的层次和形式。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
52.【参考答案】A 【考试类型】理解记忆用型
【对应考点】教材第十二章第328页：1.基本原则
【考点解析】我国城市社区建设的基本原则包括5方面，其中第2方面是资源共享，共驻共建。即充分调动社区内机关、团体、部队、企业事业组织等一切力量广泛参与社区建设，最大限度地实现社区资源的共有、共享，营造共驻社区、共建社区的良好氛围。本题中调动了甲社区的场地和经费，又调动了乙社区的社会工作者来提供社区课后辅导服务，最终达成合作协议，符合资源共享原则。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
53.【参考答案】C 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十二章第342页：4. 社区需求分析
【考点解析】社区需求分析主要有四种类型:一是感觉性的需求，指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要;二是表达性需要，指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要;三是规范性需要，指由老师学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要;四是比较性的需要，指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较而认为有所差别的需求。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
54.【参考答案】A【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十二章第352页：3.互助网络
【考点解析】把面对相同问题或具有相似兴趣、能力的人聚合在一起，帮助他们建立联系，促进他们互相帮助、互相支援。具体做法是:社会工作者为那些有共同问题、相同背景和兴趣的服务对象建立起朋辈支持小组或互助小组，加强同伴之间的支持，促进信息分享和经验交流，增强其解决问题的能力。本题中空巢和独居老人生活上具有相同的问题，所以社会工作者将其组织起来，建立社区老人支持小组，加强相互间的交流，增强他们解决问题的能力。故A选项正确。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
55.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十二章第350页：3.推动社区居民参与的策略
【考点解析】推动社区居民参与的策略共有3点，其中第1点是促进社区居民对参与价值的肯定。即通过社区教育和社区宣传的方法，唤醒居民对社区问题的关注，改变他们对社区的冷漠态度，加强其对参与成效的信心。具体方法包括社区研讨会、座谈会、居民大会、社区展览会、教育讲座、记者招待会和公布社区调查结果等。故选C。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
56.【参考答案】A【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十二章第339页：1.从社区教育的基本目标看
【考点解析】从社区教育的基本目标看，社区教育的内容包括3点，其中第2点是控制式教育。即通过一些宣传教育的活动，重点控制不守公德和秩序的行为。A、D选项均属于宣传教育的手段，但是开展现场讲座比宣传栏张贴公约的效果更直接，更容易引起人注意，所以A选项更佳。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
57.【参考答案】A 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十三章第379页：(1)健康理念的普及宣传
【考点解析】运用各种宣传手段向公众传播健康理念，使人们树立健康的意识，从而促使人们改变不健康的行为和生活方式，养成良好的生活习惯。借助这一方法，可以降低或者消除影响健康的危险因素，提高人们的自我保健和卫生法律的意识。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
58.【参考答案】B 【考试类型】理解记忆型
【对应考点】教材第十三章第365页：(1)以调解者的身份处理医患关系
【考点解析】在医务社会工作者扮演调解者的角色处理医患关系，这样的安排更加恰当，更能保证患者利益。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
59.【参考答案】D 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十三章第378页：(2)心理需求的满足
【考点解析】临终患者由于对死亡的不同认识，会有发怒、恐惧、焦虑、悲伤等不同的情绪反应。医务社会工作者可以为临终患者做心理抚慰，满足患者未了的心愿。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
60.【参考答案】B【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十三章第384页：2.(2)对精神病患者家属给予辅导和支持
【考点解析】对精神病患者家属给予辅导和支持包括五方面，本题中只有B选项符合第二方面――家庭治疗：医务社会工作者可以帮助精神疾病患者联系家庭治疗师通过治疗师的辅导和治疗消除或者减轻家庭成员与精神病患者之间的冲突。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
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二、多项选择
61.【参考答案】ABE 【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第一章第43页：(三)服务对象的负面反应
【考点解析】常见的负面反应包括:否认――不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉等。倒退――回复到以前的状态，以此拖延结案的到来。依赖――对社会工作者过分依靠。抱怨――对社会工作者的不满意。愤怒――表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。讨价还价――当发现没有可能阻止结案时，有些服务对象会寻找理由延长服务期限，有时还表现出倒退行为，很多已经解决的问题重又出现等。忧郁――当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
62.【参考答案】ACDE【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第一章第3页：3.做好面谈的准备并拟定初次见面提纲
【考点解析】接案的准备工作包括服务对象资料准备和在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。在服务对象资料准备方面，一是事先研读服务对象资料，了解其是否接受过服务，E选项符合;二是了解他们的身体和精神健康状况，C选项符合;三是走访社区，通过服务对象的社会网络了解服务对象个人和社会处境两个方面的情况，A选项符合;四是了解服务对象是否有特殊事项而需要谨慎小心处理，D选项符合。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
63.【参考答案】ABDE 【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第一章第31页：二、选择介入行动的原则
【考点解析】1.以人为本、服务对象自决;2.个别化;3.考虑服务对象的发展阶段和他们的特点;4.与服务对象相互依赖;5.瞄准服务目标;6.考虑经济效益。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
64.【参考答案】ACDE 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第二章第53页：二、儿童的需要
【考点解析】儿童的需要包括:生存的需要;爱的需要;学习的需要;游戏的需要;社会化的需要;被保护的需要。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
65.【参考答案】BCE【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十章第285页：(二)改善夫妻关系的服务
【考点解析】家庭暴力的干预是针对家庭中的暴力现象而开展的服务活动，通常涉及妇女和儿童权益的保护，如妇女权益的法律援助、妇女平等意识的提升等。此外，还包括对家庭施暴者的心理辅导等内容，如男性控制愤怒小组等，以帮助家庭施暴者学习控制自己的情绪，改善冲突处理的行为方式。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
66.【参考答案】ABD 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第三章第85页：案例3-3-----3.个案服务计划
【考点解析】服务模式：理性情绪治疗法。具体服务步骤：第一，与小英一起分析日常生活中的情绪反应，什么情境，有何反应，有何结果。让小英了解情绪和行为的反应背后受怎样的非理性情绪影响。第二，帮助小英逐步具备对负面信念的警觉性和反思性，并学会一些基本的克服非理性信念的方法，A选项正确。第三，与小英一起寻找生活中的长处并加以肯定，初步指导小英形成对自己的正向评价。通过家访，让父母寻找小英的长处，并能够经常在家中表扬小英，D选项正确。第四，协助小英逐步形成正向的思考方式和理性信念。第五，安排小英在母亲的陪同下参与一些恰当的社区活动，拓展生活交往面，并学会基本的人际交往。分析第五点，其实质是通过一些可行的方式来改变和提高服务对象的人际交往能力，包括沟通技巧等，所以B选项指导小强改善与父亲的沟通技巧也正确。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
67.【参考答案】ABDE【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第三章第95页：案例3-7
【考点解析】社会工作者所需开展的服务是多层面的，以服务对象为个案辅导，协助其改变行为方式;针对服务对象的家庭进行关系调整;通过转介，让其参与小组活动，增加人际交往机会;通过社区工作，建立青少年就业支持网络。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
68.【参考答案】ABCE【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第四章第110页：恶意对待老人问题综合描述(表)
【考点解析】恶意对待老人问题综合描述:身体虐待;性虐待;情感或心理上的虐待;经济虐待;他人疏于照顾;自我忽视。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
69.【参考答案】ABCDE 【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第六章第167页：3.(1)社区康复的原则
【考点解析】在实际工作中，各类专业人员还要坚持以下的原则:一是社会化的工作原则;二是低成本、广覆盖的原则;三是因地制宜的原则;四是因陋就简的原则;五是因势利导的原则;六是康复对象及其家庭积极参与的原则。本题5个选项均为教材中原文，全部正确。却与多项选择题中的提示“至少有1个错项” 不符，考虑有可能是出题错误。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
70.【参考答案】ABCE【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第六章第163页：1.什么是无障碍环境
【考点解析】无障碍环境包括物质环境无障碍、信息和交流的无障碍。物质环境无障碍主要是要求城市道路、公共建筑物和居住区的规划、设计、建设应方便残疾人使用和通行。如铺设盲道、坡道，设置交通音响信号装置等;信息和交流的无障碍主要是要求公共传播媒介应使听力语言和视力残疾人无障碍地获得信息、进行交流，包括影视字幕、盲文、手语等。在信息交流方面，要帮助有条件的残疾人学会使用互联网，获取和交流信息。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
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71.【参考答案】BC【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第七章第185页：第二节 矫正社会工作的主要内容
【考点解析】矫正社会工作是司法矫正体系中的社会福利服务，贯穿于对罪犯进行司法矫正的各个方面已经整个过程，其主要内容包括司法判决前的服务、监禁场所中的服务、社区矫正中的服务以及刑满释放后的服务四个方面。本题中社会工作者定期为老张提供心理辅导属于监禁场所中的服务，出狱后社会工作者又协助其申请低保，积极找工作属于刑满释放后的服务，故选BC。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
72.【参考答案】ABC【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第八章第233页：(五)处理疏于照顾问题的方法
【考点解析】在优抚医院和光荣院中最常发生三种隐蔽性的疏于照顾。第一种是服务对象丧失基本日常活动对的选择权。第二种形式是隔离。第三种形式称之为“贴标签”。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
73. 【参考答案】ABCD【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第七章第178页：(一)矫正对象的需要
【考点解析】矫正对象的需要包括：1.基本生存条件的保障需要;2.教育、就业权益的保障需要;3.再社会化的服务需要。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
74.【参考答案】BDE【考试类型】理解记忆型
【对应考点】教材第九章第251页：(一)参与社会救助政策的制定、实施与评估
【考点解析】1.社会救助政策的制定：救助政策和有关实施规定也需要适时的修订和调整，同时需要填补社会救助现有政策尚未涉及的领域，B选项正确。2.政策实施与评估：社会救助政策的实施是将救助理念和救助规定转化为具体救助行为的过程，D选项正确。社会救助工作需要熟悉相关政策并学会灵活运用，并按照统一的国家和地方标准实施救助，同时还要考虑贫困群体的个体差异性，运用分类施保等特殊规定保障其基本生活，E选项正确。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
75. 【参考答案】ACDE【考试类型】理解记忆型
【对应考点】教材第九章第255页：(一)灾害紧急救援
【考点解析】灾害紧急救援的社会救助内容包括：1.紧急救援，减少财产损失;2.为受灾群众提供基本的生活保障;3.安抚灾民情绪，进行心理疏导。
【答题技巧】熟读教材，理解记忆
76.【参考答案】ABCD【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第十章第294页：(二)家庭干预的常用技巧
【考点解析】家庭干预的常用技巧包括：观察技巧;聚焦技巧;例子使用技巧;再标签技巧。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
77.【参考答案】ACD 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十章第287页：(一)家庭处境化原则
【考点解析】家庭处境化原则假设家庭是家庭成员生活的自然场景，它要求社会工作者在观察和评估家庭成员的需要时把家庭成员放在家庭的日常生活中，观察和了解家庭成员之间以及家庭成员与周围环境之间的互动交流状况，关注家庭成员的日常生活。只有建立在家庭自然生活场景中的观察和评估，才能准确把握家庭成员的真实需要，从而提供能够符合实际家庭处境的解决方案。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
78.【参考答案】AE【考试类型】理解记忆型
【对应考点】教材第十一章第302页：(一)学业发展与生涯规划的需要
【考点解析】小组设计包括以下几方面内容：(1)明确生涯目标;(2)注重能力培养;(3)结合学习生活;(4)提高学习方法。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
79.【参考答案】AC【考试类型】理解应用型
【对应考点】
