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一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意。)
1.社会工作维持社会秩序的功能主要通过服务( )来实现。
A.化解社会矛盾
B.推动社会互动
C.开展公民教育
D.促进相互关怀
2.随着社会的进步和社会制度的发展，社会工作对象的范围和性质也在变化。下列人群中，属于社会工作扩大对象的是( )。
A.贫困者
B.残疾人
C.孤寡老人
D.社会大众
3.关于社会服务机构的非营利性，下列说法正确的是( )。
A.社会服务项目须严格执行预算，不得有结余
B.社会服务项目可以有结余，但机构不能有结余
C.社会服务项目可以有结余，但不能分配给机构内部人员
D.社会服务机构结余可以分配给机构内部人员，但不能超过规定
4.社会工作者的基本功是( )。
A.社会工作者的素质
B.社会工作者的学历
C.专业助人方法
D.社会工作者的价值观
5.某城乡结合部房租便宜，吸引了许多外来务工人员，由于生活方式、习惯和语言差异，本地居民和外来务工人员经常产生摩擦和争执，为了让本地居民和外来务工人员融洽相
处，社会工作者宜开展的服务是( )。
A.社区教育
B.社区矫正
C.社区照顾
D.社区救助
6.李某的丈夫今年因车祸突然去世，儿子2岁，平时李某上班时孩子无人照看。社会工作者小申协调李某所在社区的家政服务机构，解决了李某儿子的照管问题。小申提供的这项服务体现社会工作( )的目标。
A.解除危难
B.缓解困难
C.促进发展
D.促进公正
7.社会工作者在分析服务对象的困难和问题成因时，既重视服务对象的个人原因，也重视社会原因。这种分析视角强调的是( )。
A.社会决定性
B.个人适应性
C.需要层次论
D.人在环境中
8.下列社会工作专业守则中，体现社会工作专业责任的是( )。
A.充实社会工作知识
B.恪守公私分明
C.公平服务社会大众
D.维护社会正义
9.下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是( )。
A.社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无需向服务对象说明
B.社会工作者如果认为披露服务对象个人信息和隐私有妨碍服务工作的话，可以不必事先取得服务对象同意
C.社会工作者在任何情况下应该对服务对象的信息保密
D.如果服务对象的决定可能危及自身或他人生命安全，社会工作者不必恪守服务对象自决原则
10.小宋是一名参加工作不久的社会工作者，在一次接待一名60多岁、听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力问题，因此在与老人的沟通中轻柔细语地说话，老人不耐烦地大吼起来，怪罪小宋话说得太小声，此时，根据社会工作专业的( )原则，小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。
A.同情
B.保密
C.接纳
D.尊重
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11.小张是某少年服务机构的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小张可以将个案服务的记录用于( )。
A.与自己的督导交流
B.与其他机构同行交流
C.与自己的家人交流
D.在发表文章时引用
12.宿舍管理员发现小高多次将同学的书偷偷扔到垃圾箱里，希望社会工作者帮助小高。根据社会工作价值观的操作原则，下列社会工作者的做法中，适当的是( )。
A.告诉小高的班主任
B.告诉小高的家长
C.分析小高行为的成因
D.批评小高的行为
13.孙某期望孩子考上名牌大学，因此给孩子报名参加了各种周末补习班，不让孩子插手任何家务事。孙某的家庭教养模式属于( )。
A.民主型
B.支配型
C.冲突型
D.专制型
14.初中生小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流，以至于他觉得在家没有意思，经常偷偷去看通宵电影。影响小明这一行为的主要社会环境是( )。
A.家庭
B.学校
C.社区
D.文化
15.家庭教养模式从纵向和横向两方面影响个体。下列家庭教养模式影响因素中，对个体具有纵向影响的是( )。
A.家庭的关系结构
B.家庭的成员互动
C.家庭的既往事件
D.家庭的亲属关系
16.德国心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果，他提出的行为公式是B=f(P.E)，其中E代表( )。
A.行为
B.个体
C.群体
D.环境
17.小庆家庭经济困难，父母长年在外打工，很少与家里联系。小庆的母亲和奶奶有矛盾，关系很僵。小庆和爷爷奶奶一起生活，爷爷奶奶年事已高，无力管教小庆的学习。小庆最近迷上了去网吧玩网络游戏，常常彻夜不归。造成小庆上述行为的主要家庭原因是( )。
A.家长疏于管教
B.婆媳关系不佳
C.经济状况不好
D.隔代关系疏离
18.三年级二班班主任王老师告诉社会工作者小丁，班上有个女学生千千非常胆小羞怯，上课不敢发言，平时也很少和其他同学玩，他希望小丁对千千进行辅导。为了与千千建立关系，小丁与千千初次见面时，运用了制造气氛的技巧。下列做法中。体现该技巧的是( )。
A.向千千说明双方的角色和任务
B.事先布置好会谈室
C.用绘画的方式帮助千千表达
D.与千千分享自己的童年经历
19.明明与小伙伴经常打架。儿童社会工作者与明明进行了两次会谈，并通过学校、老师了解了明明的家庭背景和学业成绩，但仍未完全搞清楚明明的问题。此时社会工作者不宜运用( )的方法，以便收集更多的资料。
A.会谈
B.自我陈述
C.观察
D.直接对答
20.社会工作者认为服务对象问题的出现与其感受到的压力有关，相信服务对象有解决问题的潜能。这种说法是基于( )的理论假设。
A.心理社会治疗模式
B.危机介入模式
C.行为治疗模式
D.更改情绪治疗模式
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21.王某最近由于公司经济效益不好而被解聘。失业后，王某多次参加招聘会，屡屡碰壁，情绪极度低落，对生活感到绝望，于是向社会工作者求助。从危机介入模式看，此时王某所经历危机的发展阶段是( )。
A.危机发生期
B.危机应对期
C.危机解决期
D.危机恢复期
22.小林上中学后，学习一直跟不上。为了帮助小林，社会工作者小李专门找到小林的班主任，商量提高小林学习能力的方法。小李的做法运用了心理社会治疗模式中的( )技巧。
A.现实状况反思
B.人格发展反思
C.直接影响
D.间接治疗
23.张某夫妇反映12岁的儿子小明到处闯祸、无法管教，他们认为儿子是受了朋友的不良影响，禁止儿子再与他们交往，并向社会工作者求助。社会工作者适宜的做法是( )。
A.找小明谈话并质疑他的行为
B.到社区了解小明朋友的情况
C.了解张某夫妇和小明对问题的看法
D.教给张某夫妇管教小明的技巧
24.社会工作者：“你现在和父亲的关系如何?”服务对象：“普普通通，我现在有自己的家，见他的次数比较少。”社会工作者：“你说的普普通通是指……”上述对话中，社会工作者第二次说话时运用的技巧是( )。
A.澄清
B.对质
C.专注
D.同理心
25.大学生小季有较严重的情绪困扰和社交问题。社会工作者小秦在运用心理社会治疗模式对其进行辅导的同时，还推荐并指导小季阅读人际交往方面的书籍，学习沟通技巧。小秦除了扮演治疗者的角色之外，还扮演了( )的角色。
A.全能者
B.教育者
C.支持者
D.研究者
26.社会工作者对服务对象说：“我不知道我是否误会了你的意思，你上次一再告诉我，你很为自己的成就自豪，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己很不满意。你对自己的看法到底是怎样的呢?”社会工作者运用的个案工作技巧是( )。
A.澄清
B.自我披露
C.摘要
D.对质
27.社会工作者武某带领一个大学生成长小组，组员发言积极主动。武某在每位组员分享经验后对发言者给予了反馈。武某运用了小组工作中的( )技巧。
A.积极回应
B.专注倾听
C.引导讨论
D.示范引导
28.在小组工作的结束阶段，社会工作者的任务不仅需要处理小组成员的离别情绪，还需要( )。
A.鼓励成员互相尊重与关怀
B.重新建构小组关系
C.协助组员保持小组经验
D.协助完善小组规范
29.学校社会工作者计划为大四学生举办升学就业小组，协助他们为前途作出选择。社会工作者在设计小组活动时，除了要考虑学生的特征和能力、学校的场地和设备外，首先应考虑( )。
A.社会工作者的兴趣
B.学校的目标
C.机构的发展方向
D.小组的活动目标
30.企业社会工作者在公司举办员工能力建设小组。活动中，社会工作者发现大部分组员都主动谈论自己与他人交往的经历，王某则一直默默地坐在一个角落，始终没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是( )。
A.倾听
B.体谅
C.对焦
D.鼓励
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31.学校社会工作者张某招募十名高二学生，就如何提高学习动力，运用互动模式开展小组工作。下列说法正确的是( )。
A.互动模式旨在帮助组员了解、认识和探索自己
B.在互动模式中组员一般来自行为出现问题的人群
C.互动模式强调组员间的平等以及个体独立性
D.互动模式主要帮助组员学习新知识和新方法
32.社会工作者招募自闭症孩子的父母组成小组，通过组员分享个人的感觉和经验等活动，增强组员对未来生活的信心。这个小组属于( )。
A.成长小组
B.治疗小组
C.教育小组
D.支持小组
33.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是( )。
A.增强居民处理社区事务的能力
B.改善社区的卫生状况
C.建立社区支持机构
D.加强社区的安全巡逻
34.社区社会工作者在暑假举办一个提升青少年沟通技巧的小组活动，发现有个女孩经常离开小组接听手机。此时，社会工作者适当的处理方法是( )。
A.委婉劝她退出小组
B.在小组中讨论小组规范
C.让她在组员面前检讨
D.和其他组员讨论她的行为
35.小组活动开始后，组员间有下面一段对话：
成员甲：“其实一直以来，我们的婚姻生活都不太幸福……”
成员乙：“你丈夫有了‘第三者’?”
成员甲：“不是。”
成员乙：“那是你的问题，你已不再爱他?”
成员甲：“不是……”
成员乙：“那………我猜……”
在此情景中，社会工作者最适合运用的技巧是( )。
A.中立
B.面质
C.限制
D.沉默
36.在社区照顾模式的实施策略中，“在社区照顾”的核心是指照顾服务的( )。
A.职业化
B.正规化
C.网络化
D.非机构化
37.地区发展模式与社区照顾模式之间的相同点在于( )。
A.较多关注社区性问题
B.重视发掘社区内部资源
C.过程目标的重要性超过任务目标
D.体现自上而下的改变
38.某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪声、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果是( )。
A.既实现了任务目标，又实现了过程目标
B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标
C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标
D.既没实现任务目标，也没实现过程目标
39.在社区工作中，社会工作者在不同工作阶段采用的介入策略有所不同。社会工作者小王策划在中秋节举办社区运动会，以创造机会让居民相互认识、彼此交流从而密切邻里关系。这一活动应在社区工作的( )阶段开展。
A.准备
B.启动
C.巩固
D.评估
40.社会工作者组织居民开会;希望了解居民对社区上一年度服务的看法和建议，结果有许多居民迟到，此时，社会工作者适当的做法是( )。
A.等所有与会者都到齐后再开始
B.将重要事项放到会议最后讨论
C.逐个告知迟到者会议前期内容
D.重申纪律并进行适当的批评
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41.某社区计划组织治安巡逻队，准备邀请居民钱先生加入，社会工作者为此到钱先生家中访问。在谈话中，社会工作者说：“您刚才讲好几家都丢过自行车和晾晒的衣物，你们都觉得小偷太猖獗了。”这里，社会工作者接触技巧是( )。
A.探索感受
B.反映感受
C.分享感受
D.理解体谅
42.社会工作者组织A社区的外来务工者家庭开展自助互助服务，并组织部分家庭来参观情况相似的B社区。参观时，代表们发现了一个出售二手儿童图书和玩具的小店，觉得自己的社区也需要一个这样的小店。从需要的产生来看，A社区的家庭对于二手儿童图书和玩具店的需要属于( )。
A.规范性需要
B.感觉性需要
C.表达性需要
D.比较性需要
43.区领导深入社区调查研究，一些居民骨干希望有关部门能重视社区的环境建设，但由于不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中，较适宜的是( )。
A.会议主持技巧
B.演讲技巧
C.信息收集技巧
D.沟通与游说技巧
44.某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口。社会工作者小马走访部分家庭时发现，是妻来自不同地域的家庭矛盾较多，于是决定策划一个家庭综合服务项目。小马第一要做的工作应是( )。
A.明确服务目标
B.界定问题和评估需求
C.寻求社会资源
D.制订可行性方案
45.2010年3月10日，某市慈善协会主办了主题为“我们在一起”的抗旱救灾募捐晚会，现场安排热线电话接受捐款，得到了社会各界的积极响应。这一活动属于( )。
A.项目申请
B.媒体劝募
C.电话劝募
D.特别事件筹资
46.某市残疾人联合会准备在“全国助残日”举办促进残疾人就业的大型公益宣传活动。在制订活动计划时，社会工作者对相关部门、人员的有关活动在时间、过程方面进行了合理搭配，要求大家在活动当天互相支持、互相配合。上述活动属于( )。
A.工作性协调
B.程序性协调
C.参谋式协调
D.沟通式协调
47.针对社区10位独居老人，社会工作者小王策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小王对居民志愿者的需要进行评估的内容应包括( )。
A.志愿者是否参与服务
B.志愿者的个人专业和专长
C.志愿者被服务对象
D.志愿者服务的效果
48.随着人口的老龄化，老年人的服务需求逐渐增多，受制于有限资源，某社会服务机构组织员工讨论在未来三年是为更多的老年人提供满足基本生活需要的服务，还是为具有特殊需要的少数老年人提供专业性服务。这种策划是( )。
A.问题解决策划
B.创新策划
C.战略性策划
D.社会策划
49.社会福利机构设立了研究部门，充当机构领导的参谋，则该结构属于( )。
A.直线式组织机构
B.矩阵式组织结构
C.职能式组织结构
D.直线参谋式组织结构
50.在社会工作研究中，个案研究侧重于( )。
A.使用问卷调查收集资料
B.关注研究对象的行为变化
C.对研究发现进行推论
D.对访问结果进行数据统计
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51.社会工作者小胡计划对受虐妇女群体进行研究，并决定采取定性研究方法。此研究方法应侧重于( )。
A.发现所研究的受虐妇女群体的特殊
B.推论受虐妇女群体的总体特征
C.验证有关妇女被虐待的理论假设
D.归纳提炼出有关受虐妇女问题的理论
52.社会工作督导者在处理服务对象申述过程中扮演的是( )角色。
A.组织者
B.管理者
C.倡导者
D.缓冲器
53.某服务中心的社会工作者为了解服务对象的需要，设计了一份调查问卷。在该问卷的封面信中，必须包含的内容是( )。
A.问卷结构
B.调查者的身份
C.分析结果的发表方式
D.回答问题的指导语
54.社会工作研究者将30位失业者分配为A、B两组，使用5分制的自信量表对两组人员进行测量，两组的平均得分分别是2.8分和2.9分，然后，安排A组参加就业培训，B组不接受任何训练。两个月后再测试发现，A组和B组平均得分分别是4.0分和3.0分。这位研究者使用的研究设计是( )。
A.前后测控制组设计
B.评估设计
C.单后设计
D.方案设计
55.为特殊需要的未成年人提供社会救助属于( )保障方式。
A.家庭
B.学校
C.社会
D.司法
56.根据《中华人民共和国婚姻法》，下列情形中，符合结婚自愿的是( )。
A.小丽的父母因贪图钱财而强迫小丽与小强结婚
B.小丽不顾父母的反对坚持同意与小强结婚
C.小丽因担心小强伤害自己家人而同意与小强结婚
D.小丽被小强威胁而同意与小强结婚
57.社会工作者冯玉在社区工作中经常为一些在家接受照顾的老人寻找社区资源，如最低生活保障的申请、为部分老人提供活动场地等。她的角色是( )。
A.经纪人
B.治疗者
C.倡导者
D.教育者
58.劳动争议仲裁委员会是国家授权、依法独立对劳动争议进行仲裁的专门机构。根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》，下列关于劳动争议仲裁委员会的说法中，错误的是( )。
A.劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门、同级工会和用人单位三方代表组成
B.劳动争议仲裁委员会组成人数必须是单数
C.劳动争议仲裁委员会处理劳动争议案件应实行少数服从多数的原则
D.劳动争议当事人对劳动争议仲裁裁决不服的，可向上一级劳动仲裁委员会再次申请劳动仲裁
59.根据《中华人民共和国劳动法》，用人单位由于特殊原因需要延长工作时间的，经与工会和劳动者协商后，每日延长工作时间的最长小时数、每月延长工作时问的最长小时数分别是( )。
A.1小时，30小时
B.2小时，60小时
C.3小时，36小时
D.3小时，60小时
60.家庭收入核实是认定城市低保对象的一项重要工作，根据我国《城市居民最低生活保障条例》，下列各项收入中，应计入低保家庭收入的是( )。
A.退休费
B.计划生育奖励
C.优待抚恤金
D.见义勇为等方面的奖励性补助
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二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)
61.根据助人自助的理念，在某个家庭面临贫困时，社会工作者的服务内容包括( )。
A.帮助该家庭分析导致贫困的原因，并提升社会工作者的专业素养
B.协助该家庭形成应对贫困的策略，并掌握好缓解压力的方法
C.配合该家庭采取应对贫困的行动，并协助其认识家庭自身的潜能
D.鼓励该家庭看到行动的成效，并提出社会工作者的后续服务方向
E.为该家庭提供一切经济援助
62.在下列社会工作专业实践活动中，体现社会工作价值观的操作原则的有( )。
A.将服务对象看成是工作中的重要伙伴
B.工作中应当认同服务对象的价值观
C.使用统一的服务方法回应服务对象的需要
D.向服务对象提供必要的信息
E.可以代替服务对象作决定
63.社会服务机构的社会工作者小张应当遵守的准则有( )。
A.专业行为的一般规定
B.保护服务对象的隐私
C.优先维护机构的利益
D.不夸大专业资格的能力
E.避免渎职和失职的行为
64.根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“归属与爱的需要”的有( )。
A.自信心
B.成就感
C.对家人的关心
D.宗教信仰
E.有知心的朋友
65.社会工作者最常面临的压力来源包括( )。
A.来自工作压力
B.来自社会快速变化发展的压力
C.来自服务对象的压力
D.来自服务机构的行政压力
E.来自社会对社会工作认识的压力
66.社会工作者小王与前来求助的小丽进行第一次面谈。小王需要( )。
A.了解小丽的求助愿望
B.深入分析小丽的问题
C.初步评估小丽的问题
D.介绍机构的服务
E.制订服务介入计划
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67.为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者应当( )。
A.预先告诉服务对象结束的时间
B.制定服务活动
C.巩固服务对象认识的改变
D.将自己的家庭地址告诉服务对象
E.鼓励服务对象表达结案时的情绪
68.王先生向社会工作者表示因生意失败，导致情绪低落，脾气暴躁。社会工作者所做的工作应包括( )。
A.了解服务对象求助的愿望
B.增强服务对象的信心
C.初步判断服务对象的问题和需要
D.收集资料
E.与服务对象签订协议
69.社会工作者小杨计划暑假期间在社区服务中心针对小学生开办一期培训班，想了解各方面的要求，例如孩子的兴趣、家长的期望等，于是成立工作小组，制订工作计划，则小组计划书的内容框架包括( )。
A.小组特征
B.机构宗旨
C.组员
D.资源运用
E.评估方法
70.后期成熟阶段，小组及组员呈现出的特点包括( )。
A.对社会工作组的依赖渐强
B.组员对社会工作者的依赖渐弱
C.小组的关系结构趋于稳定
D.组员挑战社会工作者
E.组员对小组充满了信心和希望
71.在小组活动中，有两位组员出现了焦急、过度激动的情况，此时社会工作者的适当做法包括( )。
A.使该组员保持学到的小组经验
B.增进自我了解和对他人处境的敏感度
C.把问题抛给组员，让他们自行解决
D.鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为
E.重新调整小组规范和契约
72.在地区发展模式中，社会工作者承担的主要角色有( )。
A.使能者
B.教育者
C.方案执行者
D.技术老师
E.中介者
73.社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括( )。
A.居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用
B.社会工作者在决定方案时起主导作用
C.社会工作者运用专业知识推动社区改变
D.社区居民参与对社区需求的分析与界定
E.社会工作者无需考虑居民的意见和看法
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74.社会工作者小赵在主持居民会议的过程中，发现周先生评价社会工作者时说：“他们做得都挺好的”。小赵说：“谢谢您这么肯定我们的工作，那您具体说说好在哪里呢?”在会议过程中，小赵运用的技巧包括( )。
A.邀请发言
B.转述
C.进一步说明
D.聚焦
E.鼓励
75.小王是一家敬老院的社会工作者，她发现当地每一所学校都与敬老院联系，希望开展志愿服务活动，志愿者们跟老人聊天，老人都聊怕了。而小王平时观察了这一现象，为了对志愿服务进行有效管理，小王可采取以下行动( )。
A.根据志愿者特点制订服务方案
B.对志愿者进行实务培训
C.评估志愿者的能力
D.对志愿者进行督导
E.对志愿者进行绩效评估
76.下列群体可以称为社会工作研究的对象的是( )。
A.失业者
B.贫穷人士
C.环境不适应者
D.病人
E.流动人口
77.社会工作研究属于社会工作与社会研究的交叉领域，社会工作研究的特性有( )。
A.研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者
B.以弱势群体及其问题或需要为研究的主要对象
C.行动研究是开展社会工作研究的核心方法
D.在研究过程中需要体现社会工作的价值伦理
E.首要目标是协助研究对象舒缓和解决问题
78.社会工作者准备采用定量研究方法开展一项研究，下列做法正确的有( )。
A.完成合理的研究设计
B.进行科学的随机抽样
C.注重变量的操作和测量
D.探讨多个变量之间的关系
E.发现研究问题的变化过程
79.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，保护未成年人工作应当遵循的原则有( )。
A.尊重未成年人的人格尊严
B.预防与发展相结合
C.适应未成年人身心发展的特点
D.教育与保护相结合
E.保障未成年人的合法权益
80.甲、乙、丙、丁和戊为失业人员，均在领取失业保险金，根据我国《失业保险条例》规定，以下情形应当停止领取失业保险金的有( )。
A.甲被安排在小区绿化工作，并领取报酬
B.乙被判刑1年，缓刑2年
C.丙参加了中国人民解放军
D.丁举家移民澳大利亚
E.戊领取了基本养老保险