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第八章 社会工作研究
社会工作研究:有的人把社会工作当作现象而进行研究,也有的人把它理解为针对社会工作专业的本质,为了发展社会工作而从事的研究。 是指获取知识和发现事实的过程,在这一过程中,研究者依托专业伦理和研究伦理,使用社会研究方法,搜集和分析与社会工作有关的资料,协助达成社会工作目标。
社会工作研究特性:
1、以弱势群体及其问题为主要研究对象; 2、注重采用社会工作视角;
3、体现社会工作伦理; 4、研究的根本目的在于促进实务及提升理论,从而推进民众福利;
5、研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者;
社会工作研究的目的:1、发展知识:检验社会工作的知识;发展社会工作理论;
2、改善社会工作实务:(1)了解服务对象的需求;(2)分析因果,提出解决问题的思路
(3)提出工作方案,改善社会服务;(4)评估服务成效,改进质量;
定量研究与定性研究的特点
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定量 |
定性 |
研究者与研究对象的关系 |
排除研究者对研究对象的影响,视为外人; |
设法让被研究对象视为自己人; |
研究和理论之关系 |
依托某些理论,形成假设,通过分析数据来验证假设 |
不一定要事先设有假设,而是在研究过程中逐步形成理论假设 |
研究策略 |
演绎法 |
归纳法 |
资料特性 |
搜集和分析量化资料 |
获取描述性、非数字信息 |
结果范围 |
研究结论可以推论 |
注重个别性和特殊性,不做推论 |
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问卷分为:自填问卷和访问问卷;
问卷结构: 1、封面信:调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则,署名研究机构的名称;
2、指导语:说明问题细节及回答要求;
3、问题和答案:问题是核心,有态度、行为和状态三种类型;分为封闭性问题和开放性问题;
问卷设计原则:1、以回答者视角为主,即问题和答案容易被回答者认可,容易理解和回答,用时长度恰当;
2、考虑阻碍问卷调查的因素,如回答者是否愿意、有无能力等;
3、整合研究目的、内容、样本和资料处理方法等因素,保证调查的可行性;
问卷设计步骤:1、进行探索性工作; 2、设计问卷初稿(卡片法和框图法); 3、试用和修改;
答案设计: 封闭式问题答案必须满足答案的穷尽性和互斥性;开放性问题,空间大小要合适;
关于语言:简短明了,避免双重含义,不要有倾向性,对敏感问题注意提问方式;
关于排序:被访者熟悉或感兴趣的问题,简单的问题,封闭式问题可以置于前面,行为、态度、背景、敏感的问题放在后面,从而利于被调查者进入答题状态,提高问卷回答的完整度;
关于题数:所花时间越短越好,最好在30分钟左右完成为宜。
个案研究:从整体上对单个对象(如家庭、团体、机构、组织、社区等)的某项特定行为或问题进行探索研究;
寻找原因、提出策略、建构理论、协助发展和提升绩效是个案研究的目标;
个案研究特性: 1、非正式,即可以不拘时间、地点并用多种方法进行研究;
2、手段和资料多样化;
3、详尽深入,即对个人生活史及有关文献都加以考虑,注重主观感受;
4、强调应用性研究,注重改变行为的模式;
行动研究:研究者与“被研究者”一起参与“研究”和“行动”的研究方法。
行动研究特点:1、目标在于解决问题,改善实践本身和优化实务工作者之工作情境;
2、对象是行动者的实践情境;
3、研究者就是实务工作者,通过研究与行动的配合,提高改造社会实践的能力
4、研究者与行动者进行伙伴式合作,边行动边研究;
5、研究成果不具有推论性;
6、研究效果在于解决实践问题,促进实务工作者的自我反思和自我教育,增强实践能力;
行动研究类型:
按照研究侧重点分类:对自己的行动进行研究;解决自己实践中的问题;对自己的实践进行批判性反思;
根据参与者对自己行动的反思: 行动中认识; 行动中反思; 对行动进行反思;
根据参与研究的成员成分: 合作模式; 支持模式; 独立模式;
定量的主要过程:提出问题和研究假设; 制定研究方案; 观察; 整理和分析资料; 得出研究结论;
准备工作:1、确定研究问题; 2、建立研究假设; 3、进行研究设计:确定研究类型、进行研究操作化、制定研究方案; 4、进行假设操作化;
研究方案:1、研究问题、目标和意义; 2、研究方法:确定研究方法、选择调查对象、说明测量工具、描述资料的搜集和分析技术; 3、经费、物质、进度等事项的安排; 4、其他方面;
资料收集:1、根据研究问题,选择合适的人士担任调查员; 2、对调查员进行培训;
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3、同步督导调查员的资料搜集工作; 4、首日问卷的回收、审核与指导;
资料整理:1、进行编码; 2、将完成编码的问卷资料输入电脑,并进行逻辑检查和幅度检查;
资料分析:1、描述单变量的集中和离中趋势; 2、发现双变量间关联状况;
3、探索多变量间的关系; 4、如果研究是随机抽样调查,可以估计这些指标的总体参数值;
定性研究过程:1、准备工作:确定研究对象、确定分析单元、选择研究方法(观察和访问);
2、资料收集和分析:深入现场调查;
报告撰写原则:1、标题、内容呼应,体现出良好的内容效度; 2、注意资料的逻辑性和完整性;
3、观点与资料密切配合,论证有理有据; 4、注意定量和定性资料的结合;
5、语言朴实流畅,体现学术研究或者实务研究的朴素文风;
报告结构: 1、标题(单标题、双标题); 2、研究问题、目标和意义; 3、文献回顾;
4、研究方法; 5、研究发现; 6、讨论和建议;
社会工作督导的内容:
1、行政性督导内容: (1)社会工作者的招募和选择; (2)安置和引导工作人员; (3)工作计划与分配; (4)工作授权、协调与沟通; (5)工作监督、总结和评估;
(6)督导者扮演多种角色:缓冲器角色; 倡导者角色; 机构变迁推动者;
2、教育性督导内容: (1)教导有关“服务对象群”的特殊知识; (2)教导“社会服务机构”的知识;
(3)教导有关“社会问题”的知识; (4)教导有关“工作过程”的知识;
(5)教导有关“工作者本身”的知识; (6)提供专业性“建议和咨询”
3、支持性督导内容: 社会工作者的压力:服务对象、工作压力、行政压力、社会对社会工作专业认识的压力;
(1)协助被督导者适应和处理工作中带来的挫折、不满、失望、焦虑等情绪;
(2)给予关怀和支持,使工作者在工作中有安全感,并愿意尝试新工作;
(3)协助被督导者发现工作成效,并能自我欣赏;
(4)给予被督导者从事专业的满足感和价值感,促进其对专业的认同;