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第九章 青少年社会工作
第二节 青少年社会工作的主要内容
一.思想道德品格辅导
青少年的思想道德品格辅导，主要基于青少年的道德发展规律及基本特点。
1.青少年道德发展的特点
(1)道德相对主义。他们能够比较事物的差异性，思考不同的解决办法。
(2)道德的冲突。在此阶段，青少年与重要他人的道德冲突明显增多。
(3)道德上的知行不一。青少年的道德认知与道德实践常常存在差异性。
(4)与成人道德观念的疏离。青少年在此阶段不会被成人充分接纳，他们也不会认同成人的标准，因此代际间的疏离感会导致亲子冲突。
2.主要服务内容
(1)帮助青少年形成对社会政治制度的看法。
(2)引导青少年形成正确的世界观和对自然、社会的正确认识。
(3)引导青少年形成对各类事物和现象的正确评价标准和评价方式。
(4)引导青少年建立正确的观察、判断和推理的思维方法。
(5)提高青少年对于道德理论和知识的了解。
(6)协助青少年学会梳理道德情绪和自我认知能力。
(7)协助青少年形成良好的道德习惯，并掌握自我控制能力。
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二.心理及认知辅导
1.青少年心理及认知的主要特点
(1)心身发展快速而不平衡。
(2)主要发展性任务是实现自我的同一。也就是说，使理想的我逐步接近现实的我，使自我意识达到积极的统一。
(3)道德意识和价值观念得到发展。
(4)独立意识加强，伙伴关系密切。
(5)认知改变。例如学会自我批评、听取他人意见、思维活动的数量和质量有很大提高等。
2.主要服务内容
(1)辅导青少年了解和认识生理、心理发展的规律，掌握基本的心理发展知识;
(2)辅导青少年掌握平衡心理发展的基本技能，提高自我管理和控制能力;
(3)协助青少年开展良性的自我探索，实现自我同一性;
(4)协助青少年发展健康的认知能力，促进个体新知能、创造力、思考判断力的全面提高;
(5)创造有利于青少年发展的社会环境，促进青少年与环境的和谐互动。
三.生涯发展辅导
1.生涯发展辅导的主要内容
(1)生涯规划及生涯决策能力的培养。协助青少年学习界定问题、收集并运用资料，以提高生涯的规划和决策能力。
(2)自我状况的了解及个人价值观的澄清。协助个体了解自我能力、兴趣等，并澄清个人的职业价值、个人生涯发展的状况。
(3)合理选择的作出。学会根据个人特定的标准、生涯目标、社会要求，经过比较后作出适当的选择。
(4)自身潜能的开发。发掘个人的潜能，适应快速变迁的社会与职业环境。
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2.生涯规划的重点
(1)自我认识：了解个人的潜能、智力、兴趣、人格特征等;
(2)认识工作世界：对工作发展前景、就业与职业训练资源、工作机会的认识
(3)确认自我的工作价值观：形成符合社会主流价值体系的生涯观念。
(4)评估环境因素：对政治、经济、社会、文化等因素的了解。
四.就学就业辅导
1.学业辅导
包括：激发青少年的学习动机，提高青少年的学习自觉性;发展青少年的学习兴趣，扩大青少年求知欲;协助青少年掌握良好的学习方法，提高其学习能力;协助青少年掌握基本的处理压力的技能和方法等。
2.就业辅导
包括：培养良好的就业意识，开展就业态度和就业技能辅导，为青少年择业提供直接服务等。
五.生活方式辅导
1.协助青少年培养良好的生活习惯和生活态度
2.培养良好的生活情趣，提高青少年的闲暇娱乐质量
3.及时纠正不良生活方式，协助青少年养成健康的生活方式。
六.人际交往辅导
人际交往是青少年的重要生活内容，主要包括家庭关系、同伴关系、网络人际关系，其他人际关系等。作为青少年社会工作者，人际交往辅导可包括以下内容。
1.培养青少年良好的交往动机和交往品质，使青少年的合作意识和自我认知能力、沟通交往技巧等有良好提高。
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2.拓展青少年的人际交往能力，提高其领导才能、社交礼仪、交往态度;
3.矫正和帮助有人际交往障碍和人际交往偏差的青少年。
七.行为偏差及犯罪青少年矫正服务
1.行为偏差青少年矫正服务
矫正和预防性服务包括：进行社会技巧训练;加强补救性教育;加强家庭和学校的联结，并开展家庭层面的辅导服务;建立有效的青少年支持网络。
2.犯罪青少年矫正服务
犯罪青少年的矫正服务多以教育辅导为主，主要包括青少年犯罪前的预防性教育服务、判决前后的教育服务、替代性教育服务、重返社会教育服务等，目前尚未建立完整的服务体系。
八.弱势青少年保障服务
1.弱势群体的界定
社会弱势群体是一个在社会资源分配上具有经济利益的贫困性、生活质量的低层次性和承受力的脆弱性的特殊社会群体，他们依靠自身的力量或能力无法保持个人及其家庭成员最基本的生活水准，需要国家和社会给予支持和帮助。
2.保障服务的内容
包括：基本权利保障服务、司法保护、教育权益保障服务、就业保障服务、健康保障服务、社会保障及服务等。