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第三章预估――对问题的分析与判断
第三节 预估的主要方法
预估的方法很多，包括上面介绍的各种方法。而社会历史报告、家庭图、社会生态图和社会网络表等方法具有简明和直观的特点，是进行预估时经常使用的方法。
一、社会历史报告方法及其运用
社会历史报告是通过对服务对象社会生活历史的梳理、将各种信息进行整理分析后的综合报告。社会历史报告的内容主要包括：服务对象社会生活历史的资料及工作者对这些资料的思考和预估。社会历史报告包含的资料有：
1、服务对象系统的资料;
2、服务对象关心的事项、需要、与需要相关的问题，这些事项的发展过程;
3、服务对象现在的能力和限制。
二、家庭结构图描述方法及运用
家庭结构图也称家庭树或家庭图谱，是以图形来表示家庭中三代人之间关系的方法。家庭结构图可以直观地提供有关家庭历史、婚姻、伤病等重要家庭事件、家庭成员间的沟通和互动状况等重要信息，帮助工作者了解服务对象的家庭模式，服务对象在家庭中所处的位置，以及家庭对服务对象的影响等。家庭结构图的内容与功能是：
1、表达家庭的历史;
2、提供有关家庭婚姻、死亡、家庭成员所处的地位和位置、家庭结构等与服务对象有关的摘要式信息;
3、包含家庭几个不同世代的关系资料;提供工作者家庭关系、资源、服务对象问题与家庭间关系等资料。
使用家庭结构图做预测时，需要工作者和服务对象一同为家庭结构图加上图示和不同的符号。
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三、社会生态系统图方法
1.生态系统图的理论基础
生态学的观点是以宏观的角度去理解“人类的社会功能”，强调个人、家庭、群体和社区与其所处社会环境之间的和谐互动。生态学观点在社会工作者实务过程中最突出的地方在于，专业工作者把着眼点置于服务对象与其环境的互动，即关注的是服务对象及其周围世界的衔接。要达到这一目标，社会工作者必须致力于改变环境，并使之能更有效地回应个人、家庭、群体和社区的需要。生态系统图就是为了协助社会工作者达致此目标，从生态学的观点提出的一个实务方法和工具。
2.生态系统图的功能
(1)描述服务对象的社会功能;
(2)以直观的方式呈现服务对象与这些系统的关系;
(3)勾勒出系统间的交流;
(4)呈现可使资源的相关信息。
生态系统图能帮助社会工作者认识和判断服务对象的需要、问题及满足需要和解决问题的途径与方向。
3.生态系统图的绘制方法。
四、社会网络分析
社会网络分析可以评估和测量服务对象社会支持网络的种类和规模，并从服务对象主观经验的角度将其获得的支持的性质和数量呈现出来。
1、社会网络的种类
社会网络在社会工作实务范畴里泛指社会支持系统。通常指由家庭、朋友、专业人士或其他社会系统提供的帮助、指导和关怀。而社会支持是指个人与社会环境的正面互动;而所谓社会网络是由正式和非正式支持系统组成的;正式的社会系统包括社工、医生、律师、传道人和其它专业的助人者，而非正式的系统包括家庭、朋友、同事、邻居等。
“社会网络”可以有正反两种描述方法，严格来说，“社会网络”是中性的，即是说“社会网络”被视为社会工作实务中一种分析问题的方法，目的在于帮助社会工作者准确地理解人们是因何、以及怎样通过各种社会交往、或通过资源的施予和接受而互相作用和影响的。
2.社会网络评估表
一般来说，具有支持性的社会网络包括：家庭和家庭成员，家庭及其亲属、朋友、邻里、以及正式的社会组织，如工作单位、学校、自助团体的成员和其它正式的服务机构。
社会工作者一般首先由服务对象找出他们支持网络的成员，然后将支持网络成员和他们提供的支持按其所回应的具体问题进行分类，再由服务对象描述他们如何看待所获得的这些支持。