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第三节 社会工作专业伦理
一、伦理的含义
1、伦理是人们在人际关系方面所持有的价值信念和行为准则，它包括个人的自我行为控制和调节以及对他人的行为期望标准。
2、伦理一般可分为个人伦理、专业伦理和社会伦理三个层面。个人伦理是人们对个人行为的特别控制和调适。社会伦理是人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望。
3、社会工作专业伦理是社会工作价值观的具体化，是社会工作专业本身对社会工作从业人员所提出的行为标准和道德理想。
二、社会工作专业伦理的作用
社会工作伦理属于专业伦理是社会工作专业本身对社会工作从业者所提出的行为标准和道德理想。它集中反映了社会工作专业的价值，是社会工作制度化的内容和标志之一。它的作用主要在于以下几个方面：
1、社会工作者自我约束和自我鼓励的道德规范。
2、社会工作者对服务对象的准则也是服务对象要求社会工作者协助的依据。
3、社会工作者与服务对象之间共信的保护和保障的标准，也是与其他专业者共信互信的媒介。
4、社会公众评价的标准。
5、社会工作专业文化的重要组成内容，是从业人员团结合作的基础。
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三、社会工作专业伦理的特点
社会工作伦理具有以下特点：
1、服务对象利益优先(优先考虑服务对象的利益，保护和发展服务对象的利益)
2、专业价值高于个人价值(个人价值与专业价值不一致时，个人价值要服从专业价值)
3、约束和鼓励并重(对与专业价值相背离的行为进行严格约束，对与专业价值相符的行为则给予积极鼓励)
4、权威性(社会工作专业伦理由行业团体共同认可和制定，对业内人士具有权威性和强制性)
四、社会工作专业伦理的内容
(一)社会工作专业伦理的主要内容：
1、对服务对象的伦理责任
2、对同事的伦理责任
3、对工作机构的伦理责任
4、对专业的伦理责任
5、对社会的伦理责任
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(二)我国社会工作伦理标准的制定原则
1、现实原则和发展原则相承(在专业发展的起步阶段，专业伦理既不能太详细具体，又要考虑将来专业发展和完善的需要)
2、文化原则和政治原则互补(将我国传统文化的影响与当前社会意识形态的核心价值协调起来)
3、本土原则和国际原则并重(既要吸收国际社会工作发展的成果与经验，又要考虑我国现实的社会文化背景的要求)
五、社会工作中的伦理难题及处理
(一)社会工作伦理难题
1、保密问题
2、情理法问题采集者退散
3、价值中立还是价值介入
4、个人利益和社会责任
5、自决原则和知情同意
六、社会工作专业守则
(一)社会工作专业守则的含义与作用
1、什么是社会工作守则?
社会工作守则是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的一套规则。由社会工作界(或称专业团体)共同制定的。
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社会工作专业守则的特征包括:
(1)权威性(由社会工作界(或称专业团体)共同制定，被广泛认可，违背则受到惩罚)
(2)规范性(以有条理的规范性的条文呈现对社会工作者的服务活动的规定)
(3)目的性(专业守则是约束和指导社工专业行为的手段，保障服务目标的达成)
(4)相对稳定性(在一定时间内是相对稳定的)
2、社会工作守则的作用
(1)保障按专业要求开展服务
(2)有效实现目标
(3)有利于维护专业形象
(4)有利于社会工作者的成长
(二)社会工作守则的内容
社会工作专业守则是一套有关社会工作专业人员的行为规范或约束。
社会工作者与服务对象的态度和行为：
(1)尊重服务对象的权益
(2)严守服务对象的秘密
(3)公平服务大众
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社会工作者处理同事关系的态度和行为：
(4)重视同事的工作
(5)共同执行守则
社会工作者与工作机构的关系：
(6)恪守公私分明
(7)信守机构政策
社会工作者对社会工作专业的责任：
(8)充实社会工作知识和能力
(9)促进专业发展
(10)约束不当行为
社会工作者对社会的责任：
(11)增进公众福利
(12)维护社会正义