社会工作者考试中级实务：预估

　　第二节 预估

　　一,预估的目的,任务,特点,原则

　　(一)预估含义:依据既定情境中的事实与特点推论出有关问题含义的暂时性结论的逻辑过程.

　　是正式开始服务之前对服务对象的问题及情境进行评估的过程.

　　(二)预估的目的最终目的:对正确的计划做出贡献

　　1.识别服务对象问题的客观因素;2.识别服务对象问题的主观因素;3.识别服务对象问题的成因与使问题延续的因素;4.识别服务对象及环境中的积极因素;5.决定提供服务的方式和内容.

　　(三)预估的任务

　　1.了解服务对象存在的问题,问题的性质,成因,程度及对服务对象的影响.

　　2.了解服务对象个人生活经历及行为特征,包括服务对象的人格特征,能力,优势和弱点.

　　3.了解服务对象与环境的互动状况,及其对自身问题的认识和改变的动力与能力.

　　4.了解服务对象所处环境系统的状况,包括家庭,朋友,工作单位,邻里及社区的情况,从中找出有利和不利服务对象改变的因素.

　　(四)预估的特点

　　1.持续性;2.工作者和服务对象共同参与;3.行动取向;4.有可识别的步骤;5.渗透了专业判断;6.局限性.

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　　二,预估的基本步骤

　　(一)收集资料

　　1.内容:个人资料;环境资料

　　2.方法:询问(会谈,角色扮演,问卷),咨询,观察,家访,利用已有资料

　　(二)分析,解释服务对象的资料与问题

　　1.排列顺序;2.发现;3.识别;4.对服务对象的问题与需要作出解释.

　　(三)认定问题

　　1.描述服务对象的问题与需要(what,where,why,howmuch,howlong)

　　2.描述问题是如何发生的,及问题发生的原因

　　3.描述服务对象的处境及其社会系统的情况

　　4.研究服务对象问题得不到解决的原因.

　　5.描述服务对象系统的发展阶段

　　6.描述并鉴定服务对象系统的资源情况.

　　(四)撰写预估报告

　　1.撰写预估报告应注意的事项

　　2.预估报告的结构

　　第一部分:资料和事实

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　　第二部分:专业判断

　　(1)对资料的理解

　　(2)对服务对象问题的评估

　　(3)对问题原因的分析,理解,解释

　　(4)判断改变的可能性和改变的益处

　　三,预估的主要方法

　　(一)社会历史报告法(P.51)

　　(二)家庭结构图描述法(家庭树,家庭图谱)(P.52-53)

　　(三)社会生态系统图法(P.55-57)

　　(四)社会网络分析法(P.58-59)

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