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8.3 一般过程
8.3.1定量研究的一般过程
8.3.1.1研究逻辑
定量研究的根本目标在于把握事实和获得知识。大部分知识来自认同和相信，即称为“赞同性事实”。小部分知识来自个人的直接经验和发现，称为“经验性事实”。科学研究提供了把赞同性事实和经验性事实整合起来的方法，对于未经历的事情，用某些标准去衡量，并在其满足逻辑可信性和经验可信性后接受为知识。这也是定量研究把握事实的思路。
定量研究包含归纳推理和演绎推理。归纳推理是对观察到的资料，加以概括，从而解释事物之间的联系，是由经验上升为理论的过程。演绎推理是从某个普遍法则出发，将其运用到具体事例，是在应用中检验理论的过程。归纳推理和演绎推理都有局限性。前者可以发现事物间的一定联系，但无法揭示具有普遍意义的理论。后者主要采用三段论，大前提或小前提的错误都会导致结论错误。
8.3.1.2一般程序
(1)准备工作
①确定研究问题确定研究问题应该遵循以下原则：
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a.必要性，指该研究或者在理论上具有探索的必要，或者在实践中比较紧迫;
b.创造性，指有新意，该研究要在既有研究的基础上有所创新;
c.可行性，就是在资源、研究能力、伦理、时间等方面没有障碍。
②提出研究假设假设是两个变量之间的关系假定。研究者可以根据实践经验、考察信息、资料回顾等方法，提炼所需探讨的变量关系。研究假设通常可以采用条件式和差异式两种形式。研究者应该根据实际研究的目标，提出合适的研究假设。
③进行研究设计
a.确定研究类型。就是明确进行研究采用的研究方法。b.进行研究操作化。就是使得研究具体可行。首要工作是确定分析单位，其次是确定调查内容。c.设计研究方案。就是研究者整理前期的准备工作，形成关于研究思路的书面计划书。计划书的内容包括：研究问题、研究目标和研究意义;研究方法;经费、物质、进度等事项的安排;其他方面。
(2)资料收集包括：①根据研究问题，选择性别、年龄、经历等方面合适的人士担任调查员;②对调查员进行培训;③同步督导调查员的资料收集工作;④首日问卷的回收、审核与指导。
(3)资料整理与分析资料整理与分析是整个研究工作的重要环节，可以去伪存真，由表及里，把握真实、可靠、全面、深入的资料。
①资料整理定量资料的整理工作有固定的程式，通过反复检查，就可较好地保证资料的准确性。
②资料分析统计分析可以分为多个层面：
a.描述单变量的集中趋势和离中趋势;
b.还可以发现双变量间关联(如性别与收入)，探索多变量间的关系(如分析以前职业、退休金水平与社区参与程度间的关系)。
c.在随机抽样时，研究者还可以估计这些指标的总体参数值。
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8.3.2定性研究的一般过程
8.3.2.1一般程序
(1)准备工作
①需要根据目的，采用非概率抽样，确定研究对象。
②分析单元可以是个人、组织、社区、服务项目或关键事件。
③定性研究也需要选择收集资料的方法，其主要方法参见定性研究部分。
(2)资料收集、整理和分析定性研究的资料收集和分析很可能结合在一起。
①研究者要通过正式或非正式联络方式进入现场。
②通过语言、表情和行动与被观察对象互动，发现研究对象及其场境的显性信息和隐性信息，并采用恰当方式做好语言、场境、感想、思考等方面的记录。耐心、细微是其必须遵循的原则。
③研究阶段与资料收集紧密结合。
(3)研究总结 定性研究的总结旨在从丰富繁杂的资料中，由表及里，去伪存真，由浅入深，提炼某个概念、变量关系乃至理论。当然，针对有关概念和理论、针对研究本身、针对相关主体提出相应的对策和建议，也是其重要任务。作为社会工作研究，定性研究自然也应形成研究报告，并将研究结果供社会分享。
8.3.2.2定性研究程序的特性
定性研究的核心特色是资料收集、整理与研究的动态互动。研究者在初步考察中发现问题，形成资料收集的内容和次序，并在资料收集后进行整理，其资料整理过程也是分析过程，分析结果又可以作为后续资料收集和整理的指引。
分析解释是定性研究的核心所在。把握当事者视角的事实和知识，是定性研究的基本特色。
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