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7.6 社会工作督导的对象和内容
7.6.1社会工作督导的含义
社会工作督导是专业训练的一种方法,它是由机构内资深的工作者,对机构新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者,通过一种定期和持续的监督、指导,传授专业服务的知识和技术,以提高其专业技巧,进而促进他们成长并确保服务质量的活动。
7.6.2社会工作督导对象与督导者
(1)社会工作督导的对象社会工作督导的对象包括:①新进入社会服务机构的社会工作者;②服务年限较短、经验不足的初级社会工作者;③在社会服务机构实习的社会工作专业学生;④社会服务机构的非正式人员,主要是志愿者。
(2)社会工作督导的类型督导者一般都是由机构中资深的社会工作者担任,他们一般都具有丰富的实践经验,接受过正规的社会工作专业训练(本科毕业或研究生毕业),拥有良好的专业知识和督导技能,尤其是具有对社会、对专业负责的精神。社会工作督导的类型分为师徒式督导、训练式督导、管理式督导和咨询式督导。
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①师徒式督导督导者扮演师傅的角色,提供教育训练。
②训练式督导被督导者被认为是学生或受教育者,在具体实务服务中,督导者负责部分工作。
③管理式督导 督导者是被督导者的上级或主管,具有“上司与下属”的关系。
④咨询式督,导督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任,是纯粹的咨询角色。
7.6.3社会工作督导的功能
(1)行政的功能要求督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任。
(2)教育的功能要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导、协助被督导者实现专业上的发展。
(3)支持的功能要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持,促使被督导者感到自我的重要性与价值感,让被督导者能轻松面对工作。
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